Extended Workforce Technology Ecosystem 1.0》首次以系统化方式呈现当前全球“扩展劳动力”(Extended Workforce)技术架构,揭示非固定用工已从传统的战术性补位角色转变为企业人力战略的核心组成部分。在经济不确定性、AI 技术快速渗透以及跨国合规门槛不断提高的背景下,越来越多企业依赖临时工、合同工、自雇者、自由职业者及外包项目团队来维持组织弹性与业务连续性。因此,一个完整的扩展劳动力技术生态体系变得必要且关键。
报告通过 16 大垂类、32 个细分领域与 346 家厂商,描绘出一条完整的非固定用工生命周期链条:从人才搜寻、候选人沟通、AI 面试、身份验证与反欺诈,到背景调查、评估测评、资源管理、SOW 项目管理、EOR/AOR 全球合规服务,以及最终由 VMS 作为核心中枢协调所有供应商与流程。扩展劳动力管理不再局限于某个单独系统,而是一个高度复杂的、多参与方、多流程的数字化生态。
AI 是本次生态变化的最大驱动力。AI 招聘员正在重塑传统 Staffing 模式;反欺诈与身份验证工具因远程面试与 AI 生成内容的普及而成为企业必需品;VMS、FMS、人才市场等产品也纷纷加入嵌入式 AI 提升效率。此外,AOR/EOR 崛起为全球企业的基础设施,使跨境用工变得更快速、更合规、更可扩展。
总体而言,这份生态图呈现出扩展劳动力技术栈的三大趋势:第一,企业正在从依赖 MSP 逐步转向自主管理(Self-managed);第二,“人才孤岛”正在消散,正式员工与非固定工将逐步纳入统一规划;第三,AI Worker 未来将成为正式劳动力类别的一部分,由 EW 项目统一管理。扩展劳动力正处于加速重塑的关键节点,也为 HR、TA 与采购决策者带来了前所未有的战略机遇。