【美国】外包服务和劳动力解决方案提供商System One获得新一轮投资，旨在加速关键基础设施人才与技术服务布局HRTech概述：外包服务和劳动力解决方案提供商System One 宣布已完成由 Oaktree Capital Management, L.P.（"Oaktree"）和 StepStone Group L.P.（"StepStone"）管理的基金提供的新一轮投资。具体财务条款未予披露。System One 是一家成立于 40 多年前、业务遍及 50 多个地点、拥有 10,000 多名专业人员的关键基础设施领域专业人力服务商，为公用事业、电信、工业、政府等终端市场提供高技术外包服务及人才解决方案。本轮联合投资将支持其持续的增长战略，增强服务客户能力，并创造新机遇。
System One 宣布已完成由 Oaktree Capital Management, L.P.（"Oaktree"）和 StepStone Group L.P.（"StepStone"）管理的基金提供的新一轮投资。具体财务条款未予披露。
40 余年老牌人力服务商，深耕关键基础设施
System One 是面向关键基础设施终端市场的专业、高技术外包服务及人才解决方案的领先提供商。公司是数千家蓝筹企业及政府客户值得信赖且不可或缺的合作伙伴 —— 通过提供专业、高技术专长和资源，执行最复杂、任务关键型项目，并加速实现成果。 System One 成立于 40 多年前，业务遍及 50 多个地点，拥有 10,000 多名专业人员，主要分布在美国。
续签橡树资本、引入 StepStone，全力推进增长
"我为我们构建的以技术解决方案为核心的平台，以及为我们的客户提供值得信赖的专业知识和任务关键型服务的才华横溢的员工感到非常自豪，"System One 董事长兼首席执行官Troy Gregory表示。"我们很高兴能与橡树资本（Oaktree）续签合作协议，并将 StepStone 纳入我们的投资者行列。在此过程中，我们将继续推进战略增长计划，拓展业务能力，并投资于平台和员工，以提升我们为客户创造的价值。"
Oaktree：坚定看好技术解决方案领导者
"System One 已确立其在技术解决方案领域的领导地位，并始终坚定地致力于员工、客户以及提供高质量解决方案的企业文化，" 橡树资本董事总经理兼助理投资组合经理Jimmy Lee表示。"我们为在公司实现显著增长的时期与整个 System One 组织建立合作伙伴关系感到自豪，并期待继续支持该公司的战略增长计划。"
StepStone：备受推崇的平台，期待携手
StepStone 合伙人Geoff Dolan表示："System One 打造了一个备受推崇的平台，以其技术专长、以客户为中心以及为客户提供关键解决方案的能力而著称。我们很高兴能与橡树资本合作，并期待支持 System One 及其才华横溢的团队。"
加码增长战略，增强服务、创造新机遇
橡树资本与 StepStone 的联合投资将支持 System One 持续的增长战略，增强其服务客户的能力，并在不断扩大的服务与解决方案组合中创造新的机遇。
莫里斯（Moelis）担任 System One 和橡树资本的财务顾问，柯克兰律师事务所（Kirkland & Ellis）担任其法律顾问。德博威律师事务所（Debevoise & Plimpton）担任 StepStone 的法律顾问。
关于 System One
System One 是面向关键基础设施终端市场（包括公用事业、电信、工业、政府及其他商业领域）提供专业化、高技术外包服务及劳动力解决方案的领先供应商。作为大型私营及公共机构值得信赖且不可或缺的合作伙伴，我们调动专业资源和专业知识，执行复杂且对任务至关重要的项目。System One 成立于 40 多年前，业务遍及 50 多个地点，在美国、加拿大、英国和巴西拥有超过 10,000 名专业人员。
关于 Oaktree
作为布鲁克菲尔德（Brookfield）4,160 亿美元信贷平台的一部分，Oaktree 是一家顶尖的信贷管理机构，致力于在信贷、股权和房地产领域采取机会主义、价值导向和风险可控的投资策略。
"Power Opportunities" 投资策略旨在投资于市场领先的企业，这些企业为北美和欧洲电力、天然气、供水、污水处理及其他能源和公用事业相关领域的关键基础设施所有者提供必需的产品和服务。
关于 StepStone Group
StepStone Group, L.P. 是一家全球私募市场投资机构，在私募股权、私募债务、基础设施、实物资产及房地产领域提供定制化投资解决方案、咨询服务及投资组合监控。凭借涵盖基金投资、二级市场交易、共同投资及直接投资的全球平台，StepStone 为全球机构及私人财富投资者提供服务。该公司受托管理的资产规模约为 2,450 亿美元，通过遍布北美、欧洲、亚太地区和拉丁美洲的办事处网络开展业务。
HRTech视角
System One 这笔投资的价值在于它指向了一个容易被忽视的赛道 —— 关键基础设施领域的专业劳动力服务。公用事业、电信、工业、政府等终端市场对 "高技术外包 + 人才解决方案" 的需求具有强刚性与任务关键性，而 System One 用 40 余年沉淀、10,000 余名专业人员构建的人才交付网络，正是这类 "不可外包的能力" 的核心资产。橡树资本与 StepStone 的联合注资，也印证了资本对专业人才服务与劳动力解决方案长期价值的认可 —— 在 AI 重构招聘与用工方式的当下，具备行业深度与技术专长的人力外包平台，依然是确定性较高的配置方向。这对HR的启示在于：无论是自建团队还是借助外部劳动力方案，专业能力与合规体系都是企业穿越周期的底牌。
而像 System One 这样的专业人力服务机构，其核心竞争力恰恰在于 "被看见"—— 当企业的专业能力与行业积累能被更多 HR 准确了解时，合作机会与价值释放才会随之而来。希望让更多企业 HR 准确了解你的产品与服务能力？HR 科技机构免费入驻，面向 HR 科技及人力资源服务机构，通过机构资料提交帮助机构完善行业展示、连接目标用户，并进入相关内容、图谱、活动或合作场景。提交机构资料，申请加入 HR 科技云图。
投融资
2026年09月04日
投融资
【美国】医疗AI平台Konko AI获得600万美元融资，扩展其互操作性AI平台并减轻医生工作负担HRTech概述：医疗诊所和医院患者就诊流程管理AI平台Konko AI宣布已完成由Hi Ventures领投、LifeX Ventures、SquareOne Capital、GroundUp Ventures、Phoenix Fund以及来自哈佛大学、麻省理工学院、谷歌和特斯拉的天使投资人跟投的600万美元融资。Konko AI 的创立旨在让医生有更多时间关注患者，减少工作负担。其医疗级人工智能平台可将患者从初次就诊到后续随访的全过程实现自动化。在实现自动化的同时，Konko AI 将患者的各项信息整合为一份连续且可互操作的个人病历。
医疗诊所和医院患者就诊流程管理AI平台Konko AI宣布已完成由Hi Ventures领投、LifeX Ventures、SquareOne Capital、GroundUp Ventures、Phoenix Fund以及来自哈佛大学、麻省理工学院、谷歌和特斯拉的天使投资人跟投的600万美元融资。
本轮融资将用于推动产品开发及拉丁美洲市场的业务扩张，以推进其为“全球南方”56亿人口提供个性化医疗服务的使命。
为医生腾出时间，让 AI 接手文书工作
联合创始人兼首席执行官让-马克·戈吉基安（Jean-Marc Goguikian）亲眼目睹妻子朱莉安娜·瓦列霍（Juliana Vallejo）博士历经多年培训以拯救生命，却最终被文书工作所困，无暇顾及患者护理。为此，他与哈佛大学同学、人工智能专家迈克尔·哈达德（Michael Haddad）合作创立了Konko AI，旨在为医生腾出更多时间。
Konko AI最初在哥斯达黎加推出，旨在帮助工作量过载的诊所缓解压力。其首次部署便是在戈吉基安与妻子共同创立的诊所。随后，业务范围扩展至墨西哥和哥伦比亚。短短一年内，Konko AI已成为该领域应用最广泛的平台，在墨西哥、哥伦比亚和哥斯达黎加的90家医疗机构和60个专科领域中，已处理超过200万次患者互动——其中75%由AI全程处理。
医疗 AI 的复杂度远超想象，沉淀数年打磨
“将人工智能应用于医疗保健的复杂程度远超大多数企业的想象。每家诊所都有横跨数十个系统的独特工作流程，正因如此，我们花了数年时间与医疗机构合作，打造出能够理解医疗保健运作机制的人工智能，”戈古基安表示。
从预约安排到全流程患者管理
当运营复杂度超出现有工具的处理能力时，医疗机构便会部署 Konko AI。该平台最初仅用于预约安排，现已发展成为医疗级人工智能平台，能够自动化处理从首次接触到后续随访的整个患者就诊流程。客户因此实现了高达 30% 的营收增长、50% 的生产力提升以及 30% 的患者净推荐值（NPS）提升。在实现自动化的同时，Konko AI 将患者的背景信息整合为一份连续且可互操作的个人病历。
四大模块，覆盖前台到分析
Konko AI的平台包含：
前台：自主处理任何语言的患者消息、分诊和预约安排。
重新激活：主动联系患者，以闭环转诊流程并挽回未就诊患者。
统一：将每位患者的背景信息整合为连续且可互操作的记录。
分析：为团队提供实时分析以及评估患者需求的客服人员表现评估。
关于Konko AI
在联合创始人兼首席执行官让-马克·戈吉基安（Jean-Marc Goguikian）以及哈佛大学同窗、人工智能专家迈克尔·哈达德（Michael Haddad）的带领下，Konko AI 的创立旨在让医生有更多时间关注患者，减少工作负担。其医疗级人工智能平台可将患者从初次就诊到后续随访的全过程实现自动化。在实现自动化的同时，Konko AI 将患者的各项信息整合为一份连续且可互操作的个人病历。
HRTech视角
Konko AI 的实践对 "AI 如何作用于专业劳动力" 提供了一个清晰的样本。医生、护士等临床人员的核心价值在于诊断、判断与患者关怀，但现实中他们常被预约排期、患者沟通、文书整理等行政事务大量占用。Konko AI 做的正是把这些重复性环节交给 AI—— 从首次接触到后续随访的全流程自动化，让 75% 的患者互动由 AI 全程处理，帮助客户实现最高 50% 的生产力提升，本质上是用技术把专业人员的精力 "还给" 专业本身。这与当下 HR 科技领域 "AI 增强劳动力、而非替代劳动力" 的主线一脉相承。更值得关注的是其 "全球南方" 路径：从哥斯达黎加、墨西哥到哥伦比亚，在资源有限、运营复杂的新兴市场，医疗 AI 反而率先跑出规模化应用，一年覆盖 90 家医疗机构、处理超 200 万次患者互动 —— 这为医疗健康管理、垂直行业 AI 运营等赛道提供了 "小市场验证、多市场复制" 的落地范本。
AI 如何真实融入一线工作流、从单点工具走向全流程自动化，正是当下企业 HR 与 HR 科技机构最关心的话题。9 月 17 日深圳 HR 科技年度论坛・What's Next， 面向企业 HR、HR 科技机构，将集中讨论 AI 应用、实践经验与下一步趋势，欢迎报名参加 9 月 17 日深圳 HR 科技年度论坛，与相关企业 HR、专家及行业伙伴建立连接，共同探讨 "AI + 劳动力" 的下一站。
投融资
投融资
投融资
投融资
投融资
投融资
投融资
投融资
投融资
投融资
扫一扫
添加客服
