Workday 最新发布的全球研究报告《Beyond Productivity: Measuring the Real Value of AI》揭示了当前企业在 AI 应用中的一个关键矛盾：AI 确实在提升工作速度，但这些效率并未有效转化为可持续的业务价值。数据显示，85% 的员工通过 AI 每周节省 1–7 小时，但其中近 40% 被用于修正错误、重写内容和反复核查，导致真实 ROI 被严重稀释。
报告指出，问题并不在于 AI 技术本身，而在于组织并未同步升级岗位设计、技能结构和工作流程。89% 的企业中，少于一半的岗位根据 AI 能力进行过调整，员工被迫在“2025 年的工具”与“2015 年的岗位体系”之间自行弥合落差。年轻员工（25–34 岁）虽然被视为最具技术能力，却承担了最多 AI 返工负担。
Workday 强调，真正实现 AI 价值的企业，将 AI 节省的时间视为一种战略资源，重新投入到员工技能提升、判断型工作和决策质量上。这类员工中，79% 获得了更多培训机会，也更可能将时间用于分析和战略思考，而非单纯增加任务量。研究结论清晰表明：AI 的长期价值，取决于企业是否愿意投资“人”，而不仅是技术。
