德勤（Deloitte）于2025年5月至7月通过其 TrustID® Workforce Index 收集了约1.7万名员工的数据，覆盖6大行业（消费、金融与保险、医疗与生命科学、科技与电信、政府、能源与工业）。该指数以四个信任维度——人性（Humanity）、能力（Capability）、可靠性（Reliability）、透明度（Transparency）——衡量员工对组织及其AI工具的信任程度。

报告显示，尽管工作场所中 GenAI 的普及率有所提高，但其使用率和信任度却有所下降，特别是在 GenAI 信任度下降了 35% 的背景下。 数据强调了信任的重要性，表明 高信任度 与更高的 GenAI 采用率和使用率（例如，每天使用 GenAI 的可能性高出 2.8 倍）相关。 此外，报告还讨论了 非合规行为，指出 43% 的员工通过使用未经批准的 GenAI 解决方案来违反公司政策，而这些非合规行为与 GenAI 信任度的大幅降低 有关。 报告最后指出，提供 动手实践培训 和将 AI 整合到现有工作流程中是建立信任和推动工作场所 AI 采用的关键因素。