在AI驱动的转型浪潮中，CEO最容易低估的角色，不是CTO或CIO，而是首席人力资源官（Chief People Officer，CPO）。BCG的研究指出，在AI转型失败的案例中，最常见的误判是：把CPO视为“配角”，仅负责执行AI战略与推动员工转型，而非战略的共同设计者。

事实证明，这是企业在AI竞赛中拉开差距的关键原因。BCG对1250家公司的调研显示，虽然几乎所有企业都在尝试AI，但仅有40%真正从中获得价值；其中只有前5%的“AI领先企业”（future-built companies），实现了营收增长1.7倍、股东回报提升3.6倍、EBIT利润率高出1.6倍的显著差距。