Ascen - 北美华人人力资源协会

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Upwork Q2营收创1.95亿美元新高：AI驱动平台重构自由职业生态，企业级用工战略成未来增长支点 2025年8月，Upwork公布其2025年第二季度财报，业绩再次刷新历史纪录。公司实现营收1.949亿美元，同比增长1%；净利润3270万美元，同比增长47%；调整后EBITDA为5710万美元，同比增长40%，EBITDA利润率达到29%，创下平台运营历史最佳水平。而在这组亮眼的数字背后，Upwork已不再是传统意义上的“自由职业平台”，而是在AI时代重新定义了**“人机协同工作市场”**的角色，并瞄准了更大体量的企业级灵活用工市场。 AI赋能：从工具到生产力核心 Upwork首席执行官 Hayden Brown 在财报中明确指出，平台在本季度“全面释放了AI驱动的业务价值”。代表性成果之一是平台自研的智能助手 Uma™ 的快速演进。作为平台的“Mindful AI”代表，Uma™不仅完成从搜索推荐到即时面试、任务推荐、视频会议的全链路升级，其自动化提案工具 Proposal Writer 使用率也大幅提升，自由职业者使用该功能提交项目提案的数量增长了58%。值得注意的是，AI相关工作的总交易额（GSV）同比增长30%，其中 Prompt Engineering 子类增长更是高达51%。AI已不再只是平台的“服务分类”，而成为带动全平台交易结构复杂化、高端化的主轴——AI类项目的人均支出是平台平均的3倍，单一项目的工作时长也创下历史新高。客户质量上升：平台“深度”优于“广度” 虽然财报显示活跃客户总数从去年同期的86.8万下降至79.6万，下降幅度达8%，但平台整体交易额（GSV）基本持平，仅微降0.6%。更值得关注的是，平均每位客户的GSV上涨至5002美元，同比增加5%，说明Upwork正逐步摆脱“零散、低价”的平台形象，朝着高价值、高复杂度任务的方向转型。这与平台在客户体验与货币化策略上的努力密切相关。例如 Upwork 推出的 Business Plus 产品，专门面向 SMB 客户提供定制化服务包。该产品本季度的交易额同比增长190%，活跃客户数环比增长45%，35%为新客户，说明平台正在成功吸引并转化更高意愿付费的客户群体。企业用工：Bubty 与 Ascen 提供全栈解决方案 Upwork在本季度最具战略意义的动作，莫过于对荷兰平台 Bubty 的收购以及对美国数字用工平台 Ascen 的收购协议达成。两者将并入Upwork旗下新成立的企业子公司，专门服务中大型企业客户的全套“外部人力资源”需求。 Bubty 提供企业自建人才池和多样化用工管理工具，支持从自由职业者到W-2类合同工的不同合同形式；Ascen 则聚焦于W-2合同工的API集成与管理。这使得Upwork具备了服务“外包、SOW、Staff Augmentation、EOR、AOR”等多元雇佣模式的能力，向着全球6500亿美元的企业灵活用工市场进军。这也宣告Upwork的定位已经从“自由职业撮合平台”转向“全球用工解决方案提供商”，其竞争对手不再局限于Freelancer.com或Fiverr，而包括 Deel、Remote、Papaya Global 等新一代合规用工基础设施平台。内部效率革命：AI渗透平台各项运营流程除了前端客户和项目侧的AI应用，Upwork还披露了其内部AI基础设施的革新成果。AI目前已参与超过35%的平台工程代码产出，并通过微调大模型对任务匹配质量进行评估，大幅缩短开发周期，降低70%以上的迭代成本。在客户服务方面，AI客服“Upwork Assist”已完成从聊天到语音渠道的覆盖，试点阶段 adoption rate 超过80%。这说明平台正在通过 AI 重新定义内部运营效率与用户支持体验，进一步压缩运营成本空间。财务表现稳健，持续释放自由现金流财报还显示，Upwork第二季度自由现金流为6560万美元，同比增长85%；经营活动净现金流为7250万美元，同比大增近一倍。公司在股票回购上保持谨慎，在过去六个月中回购7092万美元股份，同时保持约6亿美元的现金与市场性证券储备。公司上调了全年指引，预计全年营收在7.65亿至7.75亿美元之间，调整后EBITDA将达到2.06亿至2.14亿美元，非GAAP每股收益在1.14至1.18美元之间。行业趋势：人机共融 + 企业主导 = 下一代工作平台标准 Upwork的这份财报不仅彰显其平台能力和战略前瞻性，也反映出整个行业的发展路径正在发生根本性转变。 AI技能与AI工作已成为平台流量和收入的关键引擎，未来平台将围绕AI构建“任务管理+人才匹配+履约交付”的闭环生态。大型企业对平台化用工的接受度正在上升，尤其是在高技能人才、短期项目和项目制协作场景中，EOR与AOR结合平台撮合将成为主流配置。平台之间的差异化壁垒将来自于对“合规+服务”的掌控深度，单纯连接人与项目的模式正在过时，服务能力、数据能力与智能化体验才是核心竞争力。在AI主导的新时代，Upwork 正在以极具战略性的步伐，从撮合市场走向平台化基础设施。在全球人才流动日益复杂、合规要求日益严格的背景下，其对AI与企业用工服务的双重投资，或将决定它能否在未来五年里，从“最大自由职业平台”变为“全球工作解决方案平台”的范式级跃迁者。

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2025年08月09日
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January HR Tech Partnership News Who’s partnering with who in the world of HR technology. Salary + UKG Salary.com® 是基于云的整体薪酬管理软件和数据解决方案的市场领导者，今天与UKG建立了新的技术合作伙伴关系，UKG是一家为所有人提供人力资源、薪资和劳动力管理解决方案的领先供应商。UKG 拥有 250 多个技术和服务合作伙伴，是 HCM 行业中规模最大、协作性最强的合作伙伴生态系统之一，专注于为所有人创造更好的员工体验，以改善业务成果。通过这种合作，同时使用 Salary.com 和 UKG Pro 的组织可以从薪酬数据的同步中受益。UKG客户可以访问Salary.com的：广泛的薪酬数据库，提供准确、最新和 HR 报告的市场洞察。这种整合使组织能够设定有竞争力的薪酬结构并与行业基准保持一致，从而增强了薪酬计划。工作评估方法和角色匹配算法，以确保一致和公平的工作分类。详细说明员工总薪酬的总薪酬报表，有助于促进敬业度、积极性和保留率。薪酬规划和预算工具，用于简化薪酬规划流程，提高薪酬策略的准确性、效率，并使薪酬策略与组织目标保持一致。 Apploi + Indeed Apploi 是医疗保健行业的独家劳动力管理平台，已被领先的匹配和招聘平台 Indeed 评为 Platinum ATS 合作伙伴。Apploi 是获得此称号的五家 Indeed 合作伙伴之一。 Indeed 与数百个平台集成，帮助雇主更有效地填补职位空缺。Indeed 根据各种因素将合作伙伴指定为白银、黄金和白金合作伙伴。通过指定Apploi为 ATS 白金合作伙伴，Indeed 承认该平台提供了尽可能高的集成、性能和服务水平。作为 Indeed 白金合作伙伴，Apploi 可以为客户提供独特的优势，以帮助吸引优质的医疗保健候选人。Apploi 客户现在将能够从Apploi平台访问多项 Indeed 功能。其中包括 Indeed Apply Sync，Disposition Sync 和 Sponsored Jobs 集成。 Ascen + Loxo Ascen 是 Y Combinator 资助的合同人员配备后台平台，今天宣布与Loxo建立战略合作伙伴关系，Loxo是#1人才智能平台，用于管理整个招聘生命周期，为人员配备公司推出了完全集成的平台，以无缝管理他们的合同安置。 Ascen与Loxo的完全集成使招聘人员和人力资源公司能够立即将Loxo申请人跟踪系统（ATS）中的数据与Ascen的合同人员管理平台同步。传统上，人力资源公司使用多种“前台”工具来招聘候选人，然后手动将候选人和工作数据导入其“后台”系统以处理合规性、工资单和发票。Loxo/Ascen 集成完全自动化了此类工作流程，为招聘人员节省了时间并消除了手动数据输入的错误风险，同时为管理团队提供了对其运营的实时可见性。 Humi + DMZ Humi是加拿大企业领先的一体化人才解决方案，自豪地宣布与DMZ建立独家服务合作伙伴关系，DMZ是位于多伦多城市大学的世界领先的创业孵化器，为下一代科技企业家提供建立、启动和扩展高影响力创业公司所需的工具。为了最好地支持DMZ的社区简化其人员运营，Humi正在为DMZ初创公司提供激励措施，以访问其一流的工资单，人力资源和福利解决方案，包括允许公司无缝管理其SR&ED税收抵免申请。Humi将负责技术报告，审查索赔和资格，并确保探索所有可能性，以最大限度地提高索赔率。 Sequoia + Remote 红杉资本是全面福利和薪酬领域的先驱，宣布与建立、管理和支持全球分布式劳动力的领导者 Remote 建立合作伙伴关系，为各地风险投资支持的公司提供全面的人力资源外包解决方案，以支持其全球员工。此次合作以红杉资本的 PEO 产品 Sequoia One 为中心，该产品专门用于帮助美国风险投资支持的科技初创公司提供他们所需的服务和能力，例如薪酬管理、人力资源、福利和工资单。通过与 Remote 合作，共同客户现在拥有单一解决方案，通过实时集成 Sequoia People Platform 和 Remote 的全球 HR 平台来管理和扩展其全球员工队伍。同时，Remote 的国际客户可以在专门满足科技公司独特需求的认证 PEO 的支持和指导下扩大其在美国的人员运营。 Fountain + Sterling Fountain 是领先的一线员工招聘和入职综合平台，Sterling（纳斯达克股票代码：STER）是全球领先的背景审查和身份服务提供商，宣布 Fountain 选择 Sterling 作为 Fountain 客户的首选背景审查合作伙伴，标志着他们成功合作的五年。这一战略合作伙伴关系旨在通过技术支持的合规解决方案和消除手动任务，进一步简化酒店、零售、医疗保健、零工经济和物流行业的筛选流程。作为扩大合作伙伴关系的一部分，Fountain 和 Sterling 合作将 Fountain 的创新劳动力平台与 Sterling 行业领先的筛选解决方案相结合，以简化新员工的筛选流程。其结果是具有凝聚力的求职者体验，提高了人才保留率，并加快了雇主的招聘速度。 Relode 在重新定义医疗保健招聘的变革性举措中，拥有广泛医疗保健专业人员和招聘人员网络的领先医疗保健招聘引擎 Relode 自豪地宣布与 epocrates 建立战略关系，epocrates 是 athenahealth， Inc. 旗下公司，为超过100万处方者提供数字临床决策支持。该联盟将 Relode 的创新招聘引擎与值得信赖的 epocrates 解决方案相结合，以增加职位空缺的覆盖面和可见性，使医疗保健组织能够解决空缺职位带来的挑战，并开始快速、大规模地缓解这一痛点。 Survale + HappyDance 领先的招聘体验管理平台提供商 Survale 宣布与 Ph.Creative 公司 HappyDance 建立新的合作伙伴关系。根据合作条款，两家公司将合作，向客户和潜在客户展示彼此的技术。 HiringThing + HRlogic 首屈一指的白标招聘平台 HiringThing 已将人力资源合规解决方案的领导者 HRlogics 添加到其合作伙伴市场中，以帮助各种规模的企业充分利用宝贵的工作机会税收抵免（WOTC）激励措施。这项联邦税收抵免适用于雇用和留住 10 个有“重大就业障碍”的目标群体的员工的雇主，例如长期失业、失业或残疾退伍军人以及有犯罪记录的人。 “公司正在重新思考谁是'理想'员工，”HiringThing HR 战略业务合作伙伴 Becca Noland 说。“传统上，在因心理健康、旅行、帮助照顾家人或医疗原因而休息时，长期失业之类的事情不应该取消候选人的资格。同样，仅仅因为某人在年轻时犯罪并不意味着他们没有学习和成长。这些类别的人代表了一些真正的、原始的职场人才。 SOURCE HRTECHFEED

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2024年01月29日

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