专题:人工智能招聘-- 人力资源专业人员的权威指南

2018年02月24日




自ATS以来,招聘人员利用技术使他们的工作更轻松,更快速,更好。今天,人力资源技术的主要主题是招聘人工智能。
人工智能用于招聘是一种新兴的人力资源技术类别,旨在减少甚至消除耗时的活动,如手动筛选简历。

有效且时间有效地恢复筛选仍然是人才招聘的最大挑战:52%的人才招聘负责人表示,招聘中最困难的部分是从大型申请人群中找出合适的人选。

根据对人才招聘领导者的调查,56%的人表示他们的招聘人数今年将增加,但66%的招聘团队将保持相同的规模或合同。






52%人才招聘负责人表示,招聘中最难的部分是从大型申请人群中筛选候选人




这意味着招聘人员的任务是以更少的钱做更多的事情。


在2017年,寻找顶尖人才将取决于招聘人员智能自动化工作流程的能力。


为了帮助您更好地理解人工智能这一新招聘领域,我们为人力资源专业人员创建了这本明确的指南,介绍人工智能如何使您的工作流程自动化,以更有效地参与,筛选和评估应聘者。






AI招聘:
人力资源专业人员权威指南 - 目录

  • 第1部分:什么是AI招聘?

  • 第2部分:招聘人员使用AI的好处

  • 第3部分:在招聘中应用人工智能所面临的挑战

  • 第4部分:人工智能的招聘创新

  • 第五部分:AI如何改变招聘者的角色

  • 第6部分:在招聘中使用AI的总结






第1节


招聘AI是什么?



人工智能招募是指人工智能,例如计算机可以进行的学习或解决问题的工作,用于招聘功能。

这项新技术旨在简化或自动化招聘工作流程的某些部分,特别是重复性强,量大的任务。

例如,应用机器学习恢复自动筛选候选人的软件或对工作描述进行情绪分析以识别潜在偏倚语言的软件。


在不同的投入和产出发生的任何招募领域 - 如筛选,采购和评估 - 都将基本实现自动化。
-Katrina Kibben,任仕达
 







第2节


将AI用于招聘人员的好处


1.通过自动执行大量任务来节省招聘人员的时间
人才招聘负责人表示,明年招聘人数将增加,但他们的招聘团队将保持相同规模甚至合约。这意味着招聘人员将通过“少花钱多办事”来提高效率。

手工筛选简历仍然是招聘过程中最耗时的部分,尤其是当某个角色收到的简历中有75%至88%不合格时。筛选简历和候选人进入面试估计需要23个小时的招聘人员的时间为一个单一的雇用。

如果招聘人员能成功自动完成耗时的重复任务,如筛选简历或安排面试候选人,招聘人工智能对招聘人员来说是一个福音。

最佳的以人工智能为动力的技术将被设计为不仅可以自动化您的工作流程的一部分,还可以与您当前的招聘系统无缝集成,因此不会中断您的工作流程。

作为奖励,通过自动化加快招聘的这些部分可以缩短聘用时间,这意味着您不太可能失去对速度更快的竞争对手的最佳人才。
2.通过标准化的工作匹配来提高招聘质量
由于无法关闭数据循环(即测量候选人被聘用后会发生什么情况),招聘质量曾经是招聘KPI黑盒子的一小部分。

随着多年来人力资源数据的收集,访问和分析变得更加容易,招聘质量已成为招聘的首要关键绩效指标。

人工智能对提高聘用质量的承诺在于它能够使用数据来标准化候选人的经验,知识和技能与工作要求之间的匹配。

预计这种就业匹配的改善将导致更快乐,更富有成效的员工不易流失。

早期的结果非常有希望。采用人工智能驱动的招聘软件的早期采用者公司的平均成本降低了75%,每位员工的收入提高了4%,营业额下降了35%。

 
你的好处


  • 每租用可 节省23小时

  • 不会中断您的工作流程

  • 每屏幕成本降低75%



你的组织的好处


  • 营业额下降35%

  • 性能提高20%

  • 每名员工收入增加4%







其中积极的一面是,我们可以将流程标准化,以更好,更客观地评估候选人的能力和技能,同时消除整个采购和选择过程中发现的内在偏见。
-Katrina Kibben,任仕达
 







第3节


AI在招聘中的挑战
1. AI需要大量数据



一般来说,人工智能需要大量的数据来学习如何准确模仿人类的智能。

例如,使用机器学习的人工智能需要大量的数据来学习如何像人类招聘人员那样精确地截屏。这可能意味着几百到几千个特定角色的简历。
人工智能可以学习人的偏见
AI招聘承诺通过忽略考生的年龄,性别和种族等信息来减少无意识偏见。然而,人工智能被训练去寻找先前行为中的模式。

这意味着任何可能已经在招聘过程中产生的人类偏见 - 即使它是无意识的 - 都可以通过AI了解到。

为避免复制已经存在的任何偏见,请确保您使用的AI软件供应商了解这些问题,并已采取措施消除潜在偏见的明确模式(例如,只雇用某个大学的毕业生)。
3.新技术的怀疑
人力资源专业人员经常受到即将消失的最新和最大趋势的轰炸。

可以理解的是,招聘和人才招聘领导者可能会对任何可以让他们的工作更轻松的技术持怀疑态度。他们希望确保任何可以自动执行其工作任务的软件都能够尽其所能地完成工作。






第4节


人工智能的招聘创新
招聘人工智能有几个潜在的应用程序,用于自动执行高容量,重复性任务,例如简历筛选和预选候选人。


1.智能筛选软件
智能筛选软件通过在您的现有简历数据库上使用AI(即机器学习)来自动执行简历筛选。

该软件根据他们的表现,任职期限和离职率,了解哪些应聘者成为成功和失败的员工。

具体来说,它会了解现有员工的经验,技能和其他素质,并将这些知识应用于新申请人,以自动对最强候选人进行排名,评分和入围。

该软件还可以通过使用有关其以前雇主的公共数据源以及公共社交媒体档案来丰富候选人的简历。

自动执行简历筛选的智能筛选软件对于招聘人员来说是一个巨大的机会,因为它与您现有的ATS集成在一起,这意味着它不会中断工作流程,候选工作流程,并且需要最少的IT支持。
2.招募者chatbots
Recruiter chatbots目前正在测试中,通过根据工作要求提出问题并提供反馈,更新和下一步建议,为候选人提供实时交互。

人工智能驱动的聊天机器人有很大的潜力来改善候选人的体验。

58%的求职者表示,如果在提交申请后没有收到公司的回复,他们会对公司产生负面印象,而如果在整个申请过程中收到持续更新,67%的求职者对公司产生了积极的印象。
3.数字化访谈
在线访谈软件已经有一段时间了,但今天的技术声称使用AI来评估候选人的单词选择,言语模式和面部表情,以评估他或她适合






第5节


AI如何改变招聘人员的角色
行业专家认为,AI招聘的未来是Augmented Intelligence。



增强智能是相信你不能通过技术完全取代人的能力。相反,增强智能表明我们应该着眼于创造技术来提高人的能力和效率。


增强智能,而不是完全取代工作中的人将被用来使他们更有效。我认为这可能是人力资源人力资源的最佳使用。
- 人力资源顾问Michael Haberman
 


使用增强的AI来自动执行重复的管理任务的能力将非常有价值。这项技术有三种主要方式将改变招聘人员的角色:


  • 招聘人员将能够进行积极的战略招聘,而不是将大部分时间用于反应回填。

  • 招聘人员将有更多时间与候选人面对面地建立关系并帮助确定文化适合度。

  • 由于AI允许他们使用数据显示招聘KPI,包括招聘质量,招聘人员将能够与招聘经理完成合作。







如果招聘人员和公司可以学会与特定的人工智能配对,他们可以通过培训来了解特定的企业使命和文化 - 这样招聘人员觉得他们可以利用这些聊天机器人和其他类似技术作为团队的延伸,而不是替代他们。
Jobvite首席执行官Dan Finnigan
 







第6节


在招聘中使用AI的总结



  • 人工智能用于招聘是将人工智能应用于招聘功能,旨在简化或自动化招聘工作流程的某些部分,特别是重复性高批量任务。

  • 使用人工智能的主要优点包括通过自动执行大批量任务和通过标准化工作匹配来提高招聘质量,节省招聘人员的时间。

  • 使用人工智能进行招聘的主要挑战包括需要大量数据,学习人类偏见的可能性以及人力资源专业人员对新技术的怀疑。

  • 人工智能招聘的创新是智能筛选软件,可自动执行简历筛选,实时聘用候选人的招聘人员聊天机器人,以及帮助评估候选人适应性的数字化访谈。

  • 人工智能将通过扩大情报来改变招聘人员的角色,这将使招聘人员能够更加主动地聘用他们,帮助确定候选人的文化适应性,并通过使用数据来衡量招聘质量等关键绩效指标来改善他们与招聘经理的关系。



以上由AI翻译完成,HRTechChina倾情奉献。转载请注明。



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