DEIB - 北美华人人力资源协会

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The top 5 HR trends today – and HR's guide to what's next SAP SuccessFactors 每年都会深入研究全球 HR 趋势，以帮助企业制定更有效的人才战略。2025 年，他们分析了来自 40 家全球权威媒体的 254 项预测，归纳出 5 大核心“元趋势”，展现 HR 在企业中的双重角色：既是变革的“指挥者”，也是政策落地的“引航者”。 1️⃣ 重新连接员工：由于经济压力、决策争议和信任危机，员工体验恶化，57% 的员工认为如果公司不采取措施，他们的倦怠问题不会改善。HR 需关注心理契约，增强员工信任。 2️⃣ AI 从炒作走向实际价值： AI 进入大规模落地阶段，企业需明确 ROI 并平衡员工和领导者对 AI 价值的不同预期。46% 的员工认为 AI 省下的时间属于自己，而非公司。 3️⃣ 技能转型的平衡策略：由于 AI 发展迅猛，企业技能鸿沟加剧。除了关注技能，薪酬激励成为推动学习的重要因素，54% 的员工表示，如果公司实施基于技能的薪酬体系，他们会更愿意学习新技能。 4️⃣ DEI&B 的分歧：企业对多元化、公平性和包容性（DEI&B）态度不一，26% 的员工认为公司对 DEI&B 关注过多，而 33% 认为关注太少。HR 需明确 DEI&B 战略，以促进长期文化变革。 5️⃣ 混合办公的未来：组织已基本确定办公模式，2025 年将验证其成效。54% 的员工愿意牺牲部分薪酬，以换取更大的工作灵活性。这些趋势展现了 HR 在塑造未来工作模式中的关键作用，企业需借助创新技术和数据驱动的洞察来优化人力资源管理。 Each year, the HR Research Scientists at SAP SuccessFactors conduct research to understand the top HR and workforce trends facing organizations and share our perspective on what HR teams should consider as they look to help their companies address these trends. This year we aggregated and synthesized data from 40 global and regional reputable business press sources that put forward 254 individual trends and predictions grounded in their own research and data. We then conducted a content analysis of the trends sample to derive the five key themes, or “meta-trends.” While our annual report always includes some pointed commentary and critique about each trend based on our expertise in psychology, new this year is calling upon our own body of original applied research to incorporate datapoints and insights, resulting in a more evidence-based point of view. This year’s trends are in different stages of maturity and on different trajectories; therefore, the role that HR needs to play to help businesses tackle and capitalize on these trends is different. We’ve organized the trends into two sections aligned to the dual role HR will play in addressing them. First, HR will need to act as a Conductor, leading the orchestration of a strategy and associated change management across the business to realize the opportunities these trends offer: Trend #1: Reconnecting the disconnected employee: Contentious decisions, macroeconomic and sociopolitical stressors, and breached trust with leadership has led to employee stress and burnout – and consequently, a crisis of disconnect and counterproductivity. In the year ahead: Leaders must ruthlessly prioritize fulfilling their end of the “psychological contract” by meeting employees’ basic needs. People managers will be seen as a lifeline for employees drowning in disconnect. STAT: 57% of employees feel unless their companies make some serious changes, their burnout will not get better. Trend #2: Moving from AI hype to AI impact:Organizations are shifting from AI pilot projects to enterprise-wide rollouts, demanding proof of clear value and ROI. In the year ahead: Organizations will home in on their key value drivers for AI, revealing their true priorities. The body of research on the ROI of AI will be built this year. Organizations will find friction between leaders’ and employees’ goals for using AI. STAT: 46% of employees feel that the time that they save by using AI tools at work belongs to them, not their organization. Trend #3: Striking a balance to steer skills forward: Organizations continue to face pervasive skills gaps, in part due to rapid AI advancements. A more balanced approach is needed to see tangible progress in skills-based transformations this year. In the year ahead: “Skills-based” will no longer be the only goal. Pay will prove itself the missing piece of the upskilling puzzle. The human vs. technical skill debate will move from or to and. STAT: 54% of employees would be more motivated to learn new skills if their company instituted skills-based pay. Second, HR will need to act as a Navigator, leading the organization through precarious waters and circumventing obstacles to put policies into practice for the betterment of all stakeholders: Trend #4: Divesting or doubling down on diversity, equity, inclusions, and belonging (DEI&B): Some organizations remain committed to DEI&B goals, continuing to ask “How are we going to do this?” Others plan to divest, instead now asking “Are we going to do this?” In the year ahead: Some will shy away from DEI&B goals, but these approaches will vary. Taking a stand on DEI&B will change company cultures in the long term, but it’s not clear exactly how. STAT: 26% of employees say companies focus too much on DEI&B, 41% of employees say companies focus an appropriate amount on DEI&B, and 33% of employees say companies focus too little on DEI&B. Trend #5: Plugging into or pulling the plug on hybrid work: Now that organizations have determined their position on where their employees will work, it’s time to see if they achieve the outcomes they intended. In the year ahead: Those businesses choosing the return-to-office path will see whether their bets paid off this year. Those choosing the hybrid or remote path will take it a step further, integrating autonomy as a core value in other aspects of work design. STAT: 54% of employees would consider being paid less if they could have more flexibility in where and when they work. Read the report to see what’s now and what’s next for each trend, along with some fast facts that uplevel the nerdiness of this year’s trends report. We also include a section on how SAP SuccessFactors solutions can help organizations address the 2025 HR trends.

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2025年03月07日
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Indeed宣布裁员1000人，占美国员工8%，CEO说要简化组织结构 Indeed，这家招聘网站宣布裁员约 1000 人，约占其美国员工总数的 8%。这一决定是通过首席执行官克里斯-海姆斯（Chris Hyams）的一封信传达的，主要影响到研发团队和市场团队。与去年因节约成本而裁员 15%不同，此次裁员旨在简化组织结构，以更好地进行决策和实现收入增长。海因斯强调，公司与人力资源部和 DEIB+ 团队合作，确保决策的公平性和客观性，并指出裁员不会对女性、代表性不足的性别或少数民族造成过大的影响。受影响的员工将获得更好的离职待遇，这体现了公司在过渡期间为员工提供支持的努力。美国知名招聘网站Indeed宣布将大规模裁员，解雇约1,000名员工，占其美国员工总数的约8%。这一决定通过CEO Chris Hyams于周一发给员工的一封信传达，信中详细说明了裁员的战略原因及公司未来的发展方向。受影响的职位主要集中在研发（R&D）和市场推广团队。此次行动是继去年裁减15%员工后的又一大动作，去年裁员是由于疫情后招聘岗位减少所致。然而，Hyams强调此次裁员并非出于节约成本的考虑，而是为了简化公司的组织结构。 “我们需要简化组织，以便更轻松和快速地做出决策，并更有效地增加收入和招聘，”Hyams在信中解释道。他承认这些决定对员工生活有重大影响，并对公司目前的状况负有责任。 Indeed一直与人力资源、法律和多样性、公平、包容和归属（DEIB+）团队密切合作，确保裁员过程的公平和客观。Hyams保证决策过程没有对女性、代表性不足的性别或少数群体产生不成比例的影响。公司还改进了受影响员工的离职补偿包，体现了公司在这一过渡期对他们的支持承诺。此次重组努力是Indeed更广泛战略的一部分，旨在提高运营效率，并为可持续增长做好准备。Hyams指出：“尽管过去一年全球经济在若干领域有所改善，但我们尚未为可持续增长做好准备。尽管我们迄今为止付出了努力，但我们的组织仍然过于复杂，存在大量重复劳动和过多的组织层级，这些都拖慢了决策过程。” Hyams最后表示，相信这些变化是Indeed成功应对未来挑战和机遇所必需的。公司希望通过这些变化，创建一个更加精简和灵活的组织，能够更快地做出决策和更有效地增加收入。 Indeed的决定反映了科技公司在快速变化的经济环境中努力平衡效率和增长的更广泛趋势。在公司度过这一过渡期的过程中，业内将密切关注这些变化对其业绩和员工士气的影响。关于Indeed： Indeed是领先的招聘网站，帮助人们找到工作并帮助公司招聘人才。公司在全球运营，连接了数百万求职者与各行业的就业机会。凭借对创新和用户体验的关注，Indeed继续在就业市场中占据重要地位。

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2024年05月14日
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2024年组织中人力资源部门的21个关键角色-来自AIHR 组织中人力资源部门的21个关键角色，分为“关键角色”、“合规角色”和“新兴角色”三个部分，如下所示：关键角色吸引候选人：开发和执行策略以吸引合适的候选人。选择候选人：从众多申请者中挑选出最适合的候选人。内部和外部招聘：内部晋升和外部招聘的管理。绩效评估：对员工的工作表现进行评估。薪酬：设计和实施薪酬策略。员工福利管理：设计和管理员工福利计划。学习与发展：确保员工技能与组织需求保持一致。合规角色晋升：晋升机制的设计与实施。问题解决小组：创建和管理解决问题的小组。全面质量管理（TQM）：实施全面质量管理以提高服务或产品质量。信息共享：确保重要信息能够及时传达给所有员工。组织发展：通过战略性的人力资源管理提升组织效能。调查管理：管理各种员工调查，收集反馈以改进工作环境。合规管理：确保公司遵守所有相关法律和规章制度。商业合作伙伴：HR作为管理层的战略合作伙伴，提供人力资源解决方案。新兴角色数据与分析管理：使用数据分析来支持决策过程。人力资源技术管理：管理和优化HR相关的技术和系统。变更管理：领导和管理组织变更。员工体验：设计和改进员工的整体工作体验。多元化、公平、包容和归属感（DEIB）：推广和实施多元化和包容性策略。公关：管理公司的公共形象和应对公关危机。原文来自：https://www.aihr.com/blog/human-resources-roles/ Attracting candidates, Selecting candidates, Hiring from within and from outside, Performance appraisals, Compensation, Employee benefit management, Learning & development, Promotions, Problem-solving groups, Total quality management (TQM), Information sharing, Organizational development, Survey management, Compliance management, Business partnering, Data & analytics management, HR technology management, Change management, Employee experience, DEIB, PR 吸引候选人、选择候选人、内部和外部招聘、绩效评估、薪酬、员工福利管理、学习与发展、晋升、问题解决小组、全面质量管理 (TQM)、信息共享、组织发展、调查管理、合规管理、业务合作、数据与分析管理、人力资源技术管理、变革管理、员工体验、DEIB、公共关系

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2024年05月12日
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未来人才招聘的10大趋势影响未来招聘的10大趋势：数字招聘营销，雇主品牌，候选人经验，数字驱动，人工智能与自动化，多样性和包容性，远程工作机会，雇员权益，录像招聘，个性化内容。关键资讯：考虑到商业环境的不可预测性，人力资源专业人士需要战略性地规划人才收购。认识和处理员工情绪对于培养积极的工作场所文化至关重要，这反过来又有助于组织的氛围健康。对数据驱动的洞察力使组织能够不断改进招聘战略，有效地分配预算，并对不断变化的人才市场需求保持敏感。在2024年的动态格局中，人力资源专业人士急需适应变化，在预期和未预见的变化中前进。严峻的现实是，任何组织，无论规模大小或地点如何，都无法精心策划变革过程中的每一个波折和转折。经济转变不仅影响企业，也影响企业中的个人。Gartner 报告了员工中普遍存在的权利被剥夺、怀疑和疲劳感——强调了人力资源在持续不断的变化中解决这些问题的紧迫性。公司为未来的变化做好准备的关键在于为未来做好团队准备，重点关注可伸缩性和基本面。本文深入探讨了公司在当今市场下运营时，应该优先考虑的十个关键点。处理和优先考虑这些关键方面可确保征聘专业人员具备适应能力，并准备好应对可能出现的任何挑战。 1.数字招聘营销数字招聘营销是一种战略方法，它利用数字平台、社交媒体和在线广告来扩大招聘工作的覆盖面和参与度。在当今互联互通的世界里，人们积极参与并利用各种在线渠道，同时这也成为了有效获取人才的关键。这种方法使组织能够接触到更广泛、更多样化的受众，在潜在候选人最多的地方接触到他们。超过一半的新世代（54%）每天至少花4个小时在社交媒体上，另有38%的人超过这个时间段。这使得公司必须利用候选人的角色来了解他们的顶尖人才的行为，并确保他们出现在候选人积极使用的数字渠道上。这种方法还使组织能够微调他们的品牌信息，使之与候选人的目标、动机和痛点保持一致。有了这些洞察力，组织可以调整其招聘广告策略，在不同的平台上向不同的人物展示相关的招聘广告，从而提高招聘与组织需求保持一致的机会。通过利用这些平台的力量，公司可以提高知名度，并积极与潜在人才接触——创建一个动态的、响应性强的招聘战略，与当今候选人的偏好和行为保持一致。 2.雇主品牌 87%的人强调文化的重要性，以至于在经济衰退期间他们会继续优先考虑文化。然而，调整多样和分散的劳动力构成了巨大的挑战。文化不仅仅是一个流行词，它还是生产力、创新和动力的驱动力——这是最重要的。然而，设定和执行新的文化优先事项可能令人生畏。培养一种关心和支持的文化至关重要——不要把个人当作数字来加强关系，而是要建立一个更强大的雇主品牌。认识到每个人的期望和需求的独特性后，组织必须采取更加量身定制的方法。保持关心员工情绪的意识至关重要，尤其要理解提高员工满意度的因素。一旦掌握了员工情绪的脉搏，以及是什么驱使他们感到满足，公司就可以制定一个与公司愿景相一致的战略沟通计划。这种积极主动的方法加强了联系，并有助于保证多年的企业文化健康。88%的人对找到一份令人满意的工作体验感兴趣，因此要确保公司留住顶尖人才和培养强大的雇主品牌，优先考虑企业文化是十分重要的。 3.候选人经验提升候选人经验的一个方法是优先安排招聘时间。快速招聘的组织具有竞争优势。另一方面，那些行动太慢的人可能会失去顶尖人才，并可能经历生产率和员工满意度的下降。沟通是应聘者沮丧的关键因素，75%的应聘者表示他们在申请后从未收到回复，60%的人在线上沟通时消失无踪。快速招聘不仅仅是一种趋势，它还能改变游戏规则。对速度和准确性的需求是至关重要的。APQC 报告说，从申请批准到接受工作邀请，瓶蕨要花上30个自然日。此外，如果公司花太长时间招聘人才就会创造一种负面的员工体验——而那些不善于设计积极员工体验的团队，将面临36%的自愿离职率。为了解决这个问题，招聘专业人员必须优先考虑移动兼容性，并通过取消不必要的步骤简化流程，从而增加招聘时间。流畅的应用体验不仅仅是为了方便，它还可以作为增加候选人参与度的催化剂，提高接收到的应用程序的质量。通过专注于以用户为中心的设计和尽量减少摩擦，招聘人员为更加无缝的招聘之旅做好了准备。提示：首先对现有的招聘程序进行彻底分析，找出瓶颈或效率低下的问题。此外，通过简化决策层次结构和精简审批流程，优化内部工作流程，从而加快对合格候选人的响应。 4.数据驱动的招聘数据驱动的招聘使公司能够利用数据分析的力量做出明智的决定，跟踪基本的招聘指标，优化策略以获得更好的结果。在一个信息至关重要的时代，组织可以利用数据驱动的洞察力来加强对招聘过程的理解。了解公司招聘营销结果背后的衡量标准，使团队能够全面管理当前的投资，并有效地规划未来。创建数据可视化可能是复杂的，但对于招聘专业人士来说这种总结性信息很宝贵，因为可以获得细粒度的可见性，并有效地传达公司的招聘故事。有了对招聘营销分析的全面了解，公司可以根据特定工作类型的平均申请成本，战略性地分配每个计划的预算，从而有效地达到招聘目标。通过采用数据驱动的招聘战略，各组织不仅可以简化招聘程序，还可以在吸引和留住顶尖人才方面获得竞争优势。数据分析带来持续进步，确保招聘战略是动态的、反应迅速的，并与人才市场不断变化的需求保持一致。 5.人工智能与自动化将人工智能和自动化集成到各种招聘流程中，例如简历筛选、候选人匹配和面试安排，旨在简化任务和提高效率。然而，在这样做之前，了解公司的目标以及人工智能如何能够无缝地融入现有的战略是至关重要的。使人工智能举措与组织目标相一致，能保证人工智能更有针对性和更有影响力地融入招聘工作流程。人工智能的可能性是无穷无尽的，但是关注目标是什么是至关重要的。为了充分利用人工智能在招募方面的潜力，必须对要加强的区域进行严格的检查。此外，人工智能驱动技术的有效性直接受到数据质量的影响，强调确保全面和准确的数据的重要性，以最大限度地提高人工智能产出。招聘专业人士需要评估其数据来源，以确保不存在固有的偏见，并寻求由大量数据驱动的工具，这些数据对于得到有效和准确的人工智能结果是必要的。这不仅提高了准确性和效率，而且防止了意想不到的结果。 6.多样性和包容性在招聘战略中提高多样性、公平性、包容性和归属感，对于促进包容性工作场所和吸引多样化的候选人至关重要。最近的一项研究显示，在接受调查的300多名高管中，近60%的人表示，他们的组织在去年扩大了 DEIB 的工作。相比之下，只有约三分之一的人维持这些努力，1%的人显着降低了他们的 DEIB 活动。虽然大约60%的受访者报告说，不同类型员工的培训，学习和发展有所改善，但只有三分之一的受访者建立了多样性基准，不到四分之一的受访者认为领导层有责任实现 DEIB 的目标。这些统计数据突出了对 DEIB 进行优先排序的必要性。促进公平确保每个人都有公平的机会、资源和进步，解决可能存在的系统性偏见。包容性的工作场所能培养员工的归属感，让员工感到自己受到重视、尊重，并有能力为自己的工作做出最大贡献。这提高了员工的士气，有助于提高生产力和整个组织的成功。在 DEIB 中高效的组织拥有高生产力员工的可能性是其他组织的1.9倍。在强调多样性不仅仅是一个过时的趋势时，可以说内在动机对于 DEIB的培养是至关重要的。这些努力看起来似乎太大而无法进行，但关注特定的瓶颈是一个很好的起点。许多公司正通过这种方式应对挑战，取得有意义的进展。 7.远程工作机会企业越来越支持远程工作安排，以吸引更广泛的人才库。这种转变反映了工人们观念的变化，他们习惯寻找完全适应生活的工作，而不会围绕工作重塑自己的生活。值得注意的是，与职业抱负（70%）相比，员工更重视工作-生活平衡（93%）、时间灵活性（81%）和心理健康支持（83%）。远程工作已被证明是一种节省时间的行动，通过最大限度地减少被打扰造成的停工时间，工人们每年可以节约近62个小时。美国政府责任署报告还强调，在2020年和2021年，远程工作提高了工人的生产率和企业绩效。强调深入，集中的工作，远程安排不仅提高生产力，而且节省宝贵的时间和资源。公司应优先考虑在可行的情况下提供远程工作，以保持竞争力。在远程工作不可行的情况下，采用灵活的工作模型仍然是有利的。工作安排方面的灵活性仍然使公司能够通过消除地域壁垒，进入更广泛的人才库，使团队能够不分地点招聘工作熟练的专业人员。此外，灵活性成为一个关键因素，吸引和留住多样化和成熟的劳动力，适应不同的需求和偏好。这种方法提高了员工的满意度，有助于提高员工的留任率和整个组织的忠诚度。此外，灵活的工作模式提供了适应性和弹性，在应对不可预见的劳动力挑战方面被证明是非常宝贵的。 8.雇员权益员工宣传是一个有力的战略，通过分享他们在社交媒体和各种平台上的积极经验来吸引潜在的候选人，从而赋予员工作为品牌大使的权力。通过鼓励员工真实地展示他们对工作场所的满意度和热情，公司利用团队成员的真实声音来建立一个引人注目的雇主品牌。这不仅培养了一个积极的公众形象，而且建立了与潜在候选人的真正联系，受到现有员工的第一手经验的影响。这种做法被证明是互惠互利的，提高了公司的声誉，同时为员工提供了一个表达他们对工作场所的自豪感的平台。它战略性地利用了员工的有机触角，在竞争激烈的人才市场上，放大了员工对于公司的积极言论。一项研究发现，与品牌频道相比，员工分享公司品牌信息的频率高达561%。除了提高公司的知名度，这还有助于招聘人员发现那些已经熟悉公司并有兴趣在那里工作的人。一份员工权益基准报告显示，来自员工的个性化社交媒体帖子比非个性化的帖子产生了令人印象深刻的64%的参与度。这强调了员工倡导在建立一个真实的、有吸引力的雇主品牌中所起的影响作用。当员工分享他们积极的经历和热情时会与志同道合的人产生共鸣，这些人有着相似的价值观和抱负。这种结合培养了一种社区和归属感，使公司对那些认同共同精神的人更具吸引力。 9.录像招聘以招聘为目的视频使用激增，包括视频面试、虚拟招聘会和雇主品牌视频，为招聘经理提供了一个变革性的机会。随着用户在视频页面上花费的时间平均增加了88%，这种媒介成为了区分公司、扩大曝光度和增加参与度的有力工具。凭借其创造丰富视觉故事的能力，视频在品牌、客户、公众和潜在员工之间建立了联系。这为求职者打开了一条与未来潜在同事建立联系的渠道，帮助他们更生动地展望自己在公司的前景。在近92%的人每周观看某种形式的视频的背景下，这种做法的影响是普遍的，通过将视频整合到品牌推广和招聘工作中，员工不再仅仅依赖面试谈话来衡量他们是否适合一个组织的文化：他们可以亲眼目睹这一切。此外，求职者对公司员工的信任度是公司本身的三倍，他们会提供有关在那里工作的真实信息，这强化了视频内容在塑造一个透明、真实的雇主品牌方面的重要性。提示: Jamyr 可以帮助雇主缩放视频内容用于招聘，简化制作过程，并将视频整合到任何网页、社交媒体平台或招聘广告中。 10.个性化内容在求职申请期间，候选人的课程时间比去年同期增加了10%以上。此外，平均而言，成功完成申请的候选人会浏览职业网站的9页内容。该报告强调了求职者不断变化的心态，他们在申请选择方面变得更加挑剔。候选人在做出申请决定之前，正在进行彻底的尽职调查，并仔细考察工作地点。这一变化突显了塑造一个引人注目、透明的雇主品牌的重要性。它还突出说明了个性化的候选人经验如何成为与候选人建立更深层次联系的关键，从而增加了吸引和留住顶尖人才的可能性。个性化为候选人创造了一个更具吸引力和更加量身定制的过程，使他们感到自己受到重视和理解。这种个性化的方法表明公司致力于将候选人视为独特的个体而不是一般的申请人。这也提高了雇主的品牌，因为候选人更有可能对一家投入精力了解他们的技能、偏好和愿望的公司有一个积极的看法。这种积极的印象可以使公司对顶尖人才更具吸引力。此外，个性化的招聘经验有助于提高候选人的满意度。当应聘者感到他们的需求和期望在整个过程中都得到了考虑，他们更有可能获得积极的体验，而不管结果如何。这可以带来积极的口碑，这在竞争激烈的就业市场中是很有价值的。向前看从技术进步的迅速和不确定性到财政、政治和社会压力，雇主和雇员会受到方方面面的干扰，工作也受到巨大的影响。为了驾驭当前的市场，我们迫切需要建立一个稳定和安全的公司，来承受变革的挑战，并在其中茁壮成长。在招聘团队的支持下，实现更高的招聘效率，优化您的投资回报！我们人工智能驱动的招聘营销和人才参与服务授权组织以更少的资源完成更多的工作，驱动进步，使他们成为首选雇主。作者: Carol Anne Perkins |2024年1月25日|候选人经验，招聘营销，招聘营销趋势 SOURCE recuitics

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2024年01月26日
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2024年将人力资源趋势和预测付诸实践的九种方法新的一年如约而至。新年带来新的潮流引导者，新的推动者和新的撼动者，标新立异的想法随之而来，推动进步。而一些趋势会随着市场的发展而变化，年年如是。每年我们都会回顾去年的成功与失败经验，同时展望2024年的新机遇。2024年将会是划时代的一年。经济萧条逐渐结束，我们处于新时代的前沿——人工智能时代，在这个时代我们对于文盲的理解变成了“智能文盲”，在工作场景中愈发明显。与此同时产生了复合效应，一些地区的工人需要更公平的工作环境，改进的DEIB策略以及孤立高管层的持续性影响。对于人力资源领导者来说，成为这些变革的先锋从未像现在这样重要。在2024年保持领先地位领导者需要有勇气继续跳出人力资源的框框思考，使用新兴技术而不是害怕它，并利用多代员工的独特技能。然而，了解哪些趋势将推动未来的工作是一回事，了解领导者如何将这些趋势付诸实践才是成功的关键。为了帮助您了解，我们汇总了一些2024年顶级人力资源趋势和预测的优秀示例，并提供了一些有关如何将其付诸实践的可行提示。正如你所看到的，人力资源在2024年如何发展似乎没有定论。从领导力战略到新兴人工智能、技能投资、多样性、道德、灵活工作，相互交织，随着人力资源世界的发展而不断涌现。但是，如果仔细观察上述每一个人力资源趋势，你会发现有一些共同点，我们都认为这些共同点将在2024年对人力资源发展产生巨大的影响。 1.领导力与管理发展最优秀的人力资源领导者明白变革是不可避免的，应该接受改变。正如 Visier 在他们的文章《人力资源的新规则》中所说的那样，变革并不一定是一场技术驱动的革命。它可以像改变视角一样简单。正如 Visier 首席客户官 Paul Rubenstein 所说，“首席人力资源官（CHRO）必须结合业务数据了解人的绩效、敬业度和生产力，以应对当今的复杂挑战”。到2024年，人力资源领导者将不仅仅是人事领导者，他们必须在人事管理节奏之外密切参与业务战略，以了解他们与最高管理层一样的工作背景。然而，根据 Gartner 关于2024年人力资源领导者的 5 大优先事项的报告，“73%的人力资源领导者确认他们组织的领导者和经理没有能力领导变革”。为了解决这个问题，大卫·格林（David Green）优先考虑赋予人事领导者权力，承认他们的工作量不断增加——“75%的人力资源领导者表示，他们的经理对工作职责的增长感到不知所措（89），而超过50%的经理说自己感到筋疲力尽”。伯纳德·马尔（Bernard Marr）正确地指出，我们需要在下一代的背景下思考管理和领导力发展，而不仅仅是下一代领导者，而是下一代劳动力。Culture Amp 的研究支持这一点，强调“我们工作场所的代际权力平衡正在发生变化”——非常重视培养当前和未来的领导者，以重新获得进入劳动力市场的信任。在复盘全球正在进行的大规模辞职现状，以及心理安全在有效的混合工作团队中发挥的重要作用时，这一点尤其明显。因此，从重建习惯管理和管道调整，到取决于管理者独特技能而重新调整的工作流程（而不是期望每个管理者都以同样的方式领导），提供了大量的可能性，可以真正彻底改变2024年的领导方式。2.组织文化与混合工作如果你认为弹性工作已经一去不复返是因为一群老板希望人们回到办公室，请你再想一想其他原因。因为混合时代才刚刚开始。思考一下 David Green 关于他对2024年人力资源机会预测的文章中强调的要点： “十分之八的首席人力资源官表示，他们没有计划在未来12个月内减少远程工作的数量”。 “自大流行以来，90%的公司已经接受了一系列混合工作模式”。 “现在，大多数员工有超过25%的时间在远程工作”。再加上2023年10月，美国近 30% 的带薪日是在家工作。我们现在所处的时代，人力资源领导者在根据这些变化带领调整公司整个组织结构发展方向上占主要地位。人力资源领导者应使用数据和分析来为个人发展和绩效设定更好的期望。这也将减少文化发展的“一刀切”方法，并创造Visier所说的“增加的确定性”。事实上，当他们的研究表明“这些执行办公室申报表的公司中有三分之一的公司很难招聘新员工”时，我们比以往任何时候都更需要实施真正的组织变革，以满足新员工的需求。大卫·格林（David Green）对此的做法集中在“人性化领导”上，即将员工福祉和个性化服务放在人员管理和和企业管理的核心——“建立一个更公平、更健康、更人性化的组织不仅是对员工的‘正确做法’，也是推动企业成功的选择”。当然，说起来容易做起来难——Gartner 说，“47%的人力资源领导者都不知道如何推动变革以实现所需的文化”。但是，解决之道是否在于创造更有意义的体验？Culture Amp 延续了这一思维框架，强调创造“值得通勤的体验”对于保持团队创造力和动力至关重要。伯纳德·马尔（Bernard Marr）考虑了混合工作时代团队凝聚力和有效管理的影响，Mercer在其文章《2024年5个人力资源趋势：你能做些什么来保持领先？》中也将其作为重中之重，尤其是以灵活的思维方式领导的想法。总而言之，在劳动力规划、职业处理、办公室使用和绩效方面进行可持续的组织变革必须评估各种投入，例如技术、保留策略和员工倾听，还有许多方面将在下文讲。 3.技术集成与人工智能现在我们正处于真正的时代趋势之中——人工智能，以及技术发展的前沿。毫不奇怪，上面引用的每一项研究都强调人工智能（包括生成式人工智能），这是2024年人力资源的重大转变。但人工智能并没有从某个职业中剔除数百万美元，也不会导致公司大规模裁员、突然倒闭。人工智能正在改变工作方向，而不是工作本身，在人工智能时代，帮助工人培养人工智能相关技能将使人们在工作中保持安心和快乐。仅从生产力、敬业度和业务成功的角度来看，人工智能就是一个游戏规则的改变者： Visier ——“29%的工人表示，使用生成式人工智能工具每天可以节省30分钟到一个小时，而18%的人可以节省三到四个小时”。 Unleash ——“76%的人力资源领导者已经在讨论如何在工作场所使用人工智能，38%的人正在正式评估这项新兴技术”。 Gartner ——“76%的人力资源领导者认为，如果他们不在未来12到24个月内采用和实施生成式 AI，他们将在组织成功方面落后”。然而，在数字人力资源领域这样一个令人兴奋的领域里，成功取决于某个类似却独特的东西——了解自己的极限。例如，我们鼓励每位人力资源主管在阅读本文时问自己以下几点：您了解组织人力关系与数字关系的局限性吗？您是否审核了员工对数字化转型的准备情况？您有没有评估过什么是好的变化，你知道如何衡量它吗？最后，您是否了解人工智能供应商的格局——谁在制造什么，有什么作用，对你有用吗？从这开始，您将更好地了解 AI 如何为您提供帮助。 4.基于技能的战略劳动力规划方法 “转型的头号挑战是缺乏工作能力和技能，但只有五分之二的人力资源专业人士了解其组织该有的技能”——Mercer《2024年5个人力资源趋势：你能做些什么来保持领先？》战略性劳动力规划（SWP）需要一种默契，即战略本身意味着对招聘和留住人员的转变方式保持敏感，而平衡全部人力资源责任和预算潜力意味着要对 SWP 的流程进行长期审视。这包括从更多基于技能的角度看待技术，尤其是在数字化转型时代。正如 Visier 所强调的那样，“86%的员工表示，他们的雇主应该在技能再培训方面发挥更多作用，以确保他们不会轻易被人工智能工具取代”。 Gartner 认为内部流动令人信服的影响是成功的关键，“66%的人力资源领导者（他们自己也同意）其组织内的职业道路与许多员工的职业道路相比并不引人注目”。创造一个引人注目的工作文化不会付出很大的代价，而是意味着为员工和业务发展赋予意义，并为企业完美地穿针引线，帮助企业和个人发展相关专业知识。正如大卫·格林（David Green）所强调的那样，这意味着要推动以技能为基础的SWP招聘，并将更大的业务目标与人力资源优先级联系起来，Mercer证实了这一点。 5.人员分析和加强决策能力如果数据不能产生影响，那它还有什么用呢？说到这，David Green 再次强调了关于人员分析如何在 CHRO 层面创建增强决策文化的可用情报，该文化将集中在人员分析和 CHRO 之间改进的关系上， “Insight222 的第四届年度人员分析趋势研究发现，人员分析的重要性和影响力继续增长，22%的人事分析领导者正在向首席人力资源官报告”。人员分析领导者和首席人力资源官都需要将大量不同的业务优先事项和数据集结合起来，以推动个性化决策。这包括将伦理、数据民主化、数据影响和业务优先事项的影响放在组织转型和成功的保护伞下。这意味着最优秀的人员分析专业人员可以提供可分析并可付诸实施的洞见-正如 Visier 所强调的那样，这就是为什么如此多的小型和新兴公司处于竞争激烈的时代，因为他们可以使用大量超详细的大数据以更敏捷的方式创建更具吸引力、更敏锐的业务决策。 6.与业务保持一致一致性对许多人来说有很大的意味，但从本质上讲，如果人力资源部门要继续并提升其价值并确保组织敏捷性，那么： HR 和最高管理层需要加强联系。人力资源和财务部门需要更加紧密地联系在一起。 David Green 通过 Insight222 的研究来证实，人力资源和财务部门越来越需要同步工作——“在271家公司中，接受调查的65家公司确认他们已经与财务部门建立了合作伙伴关系，其中99%的公司报告说，人员分析团队在过去12个月中取得了巨的成果”。在2024年，为人力资源分析构建业务案例不是我们必须做的事情，但可惜的是，这通常是正在进行的人力资源预算和投资的核心对话。解决之道在于使用最清晰、最明显的工具——人员和数据——来讲述人力资源故事。这种共生关系正是Visier研究所强调的，并建议人力资源领导者将他们的人员管理思维方式转变为“人力资源是一种操作系统，而不是一种运营模式”。 7.提高人力资源和劳动力的技能这场无休止的技能提升之战将持续到2024年。但它将有自己的特点，在某种程度上受到人力资源投资性质变化以及人工智能和新技术的光速发展的影响。伯纳德·马尔（Bernard Marr）对此的独特见解说明了这一领域的情况-——“了解生成式人工智能等变革性技术将如何增强现有人员能力，以及需要哪些素质和能力（战略思维，解决复杂问题，创造力，情商）来补充机器的短板”。在人工智能时代，人机界面的发展将对劳动力如何重新掌握技能和提高技能产生巨大影响，随着数字原住民担任越来越多的领导角色，一般计算机素养和用户体验/用户界面的持续发展也将产生巨大影响。但是，当“到2028年，44%的工人技能将被颠覆”时，技能提升应该被正确地推到投资组合优先事项清单的首位。 8.多元化、公平、包容和归属感（DEIB）大流行后“大辞职”生态系统的一个支柱是工作场所中的平等——更公平的工作条件、更多的工作与生活平衡、更好的代表性和更具包容性的工作场所。 2023年，我们认为释放 DEIB 的力量是未来一年人力资源领导者的重要关注点，利用分析工具和情绪分析工具等多种工具来改善招聘可衡量指标。那么我们现在处于什么位置呢？尽管我们为使 DEIB 脱颖而出所做的所有艰苦工作，但仍许多需要做，正如 Visier 在下面的研究。 DEIB 策略确实存在失去重点的风险。但请记住，一家拥有成熟的多元招聘文化、建立在包容性工作场所基础上的公司，对从公司业绩到 ESG 的方方面面都有深远的积极影响。正如大卫·格林（David Green）提醒我们的那样，大多数工人认为DEIB是一件好事，其商业案例也很清楚。 “Insight222 的研究发现，在2023年（连续第三年），DEIB 是人员分析增加最多商业价值的领域”。 2024年应该是我们推进 DEIB 的一年，保持势头并推动积极变革。简而言之，坚持到底——现在放松警惕将导致长期劳动力规划（WFP）的严重失败，同时增加代表性不足的社区的变革机会。 9.提升员工敬业度和留任率的新方法最重要的是，许多提高员工敬业度的新方法将决定未来一年的企业发展。 2023年独特的经济困境催化了英国、法国、德国和美国这一代人中一些最大规模的工作场所罢工，而普遍的技能短缺继续困扰着多个行业。伯纳德·马尔（Bernard Marr）将过去几年从被动接受不良工作规范到主动采取行动的转变带入了敏锐的视角——“根据美国劳工统计局的数据，涉及1,000多名工人停工，比2021年停工人数多了近 50%”。 Unleash 进行的研究表明，绩效和生产力已成为2024年人力资源领导者的首要任务，从敬业度中夺得桂冠。但在混合时代，二者缺一不可。敬业度被渗透到组织的方方面面，而2024年是实现这一目标的一年。在2024年，我们需要通过加强员工体验的个性化，通过真实、有意义的参与来提高生产力（和幸福感），David Green 强调这是他为 HR 培养倾听组织的第12次机会。然而，正如 Unleash 所强调的那样，“不仅要关注员工调查中的指标，还要分享员工故事，以真正了解数据对高管的意义”。为此，人力资源、员工和领导层之间应该建立一种，在道德领导、薪酬透明度（正如 Culture Amp 正确强调的那样）薪酬差距报告以及 Mercer 所强调的值得认可的基础上的关系。将敬业度与业务和个人成果联系起来至关重要。Mercer薪酬调查和数据业务负责人Chi Tran完美地描述了这一演变。 “新冠肺炎疫情之前起作用的管理方式不再有效......留住员工将是一个重点，这意味着在职业道路、技能再培训和技能提升方面优先考虑员工福利。我们还看到，雇主将更大比例的薪酬预算用于可变薪酬，这些薪酬可以根据业务绩效进行调整。 2024年及以后的人力资源趋势作为各地人力资源领导者的缪斯女神，Hung Lee 在他的文章《2024年：决定人力资源领域的7个趋势》中说到： “员工体验不容小觑——对于许多组织来说，这将是一场文化革命”。在2023年经济动荡之后实施新战略将非常困难，而整个组织的支持是关键。如果能注意到上述情况，我们相信人力资源团队可以确保他们的组织采取积极主动的方法来提高工作场所绩效、幸福感、敬业度，以及至关重要的留住优秀员工。 2024年——充满无限可能性的一年！利用 Insight222解锁人员分析功能在 Insight222，我们的使命是通过将人员分析置于业务中心并提高人力资源专业的技能来使组织变得更好。Insight222 人员分析计划®是您通往知识、网络和成长世界的门户。该计划专为人员分析领导者及其团队开发，为您提供创造更大影响力所需的工具、见解和关系。随着人员分析的格局变得越来越复杂，数据、技术和行业道德越来越重要，我们的计划汇集了一百多个组织，共同应对这些挑战。 Insight222 同行会议是 Insight222 人员分析计划®的核心组成部分。它们允许参与者一起学习、交流和共同创造，最终提高人员分析可以为其组织提供的业务价值。 SOURCE MyHRfuture

DEIB
2024年01月17日

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