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    聚合AI时代的华人HR力量 ——2025 NACSHR北美华人人力资源年度论坛在硅谷圆满落幕 Redefining HR in the Age of AI: NACSHR 2025 Annual Conference Concludes Successfully in Silicon Valley 2025年10月4日至5日,NACSHR 2025 北美华人人力资源年度论坛在硅谷成功举办。这场由北美华人人力资源协会(NACSHR)主办的行业盛会,以“AI时代的人力资源变革与未来领导力”为主题,汇聚了来自旧金山湾区、洛杉矶、休斯顿、纽约、西雅图、温哥华及墨西哥等地的六十多位华人HR嘉宾与行业领袖,共同探讨AI技术、人本文化与组织创新的未来方向。在这场为期两天的深度交流中,参会者既是学习者,也是分享者;既是倾听者,更是共创者。正如NACSHR 发起人 Gawain在开幕致辞中所言: “NACSHR不仅仅是华人HR的在北美的互动交流平台,更是一种连接的力量。我们在这里相互启发、相互成就,在AI的时代共同成长。” 本次论坛延续了NACSHR一贯的宗旨——以专业连接华人HR的全球力量,在AI与全球化浪潮下,汇聚思想、凝聚行动,为北美华人职场社群注入了新的信任与信心。 第一日 · 从AI到组织——重塑战略与协作的力量 10月4日的主题围绕“组织、AI与领导力”展开。多位嘉宾以不同视角深入剖析了AI如何重塑组织设计、决策逻辑与人才价值。 How to Design Your Organization to Support Global Business — Bijun Zhang 大会首日由本次论坛的主席 Bijun Zhang 开场。她以《How to Design Your Organization to Support Global Business》为主题,从组织设计与全球战略协同的角度,分享了跨地域团队在AI时代的成长之道。 她指出,组织设计的核心,不仅是结构,更是信任机制的建立。 “在跨时区、跨文化的团队中,真正的竞争力来自于‘清晰的边界’与‘有效的连接’。” Bijun结合多地实践案例,提出通过“授权矩阵 + 沟通链路 + 文化共识”三要素,让全球团队在敏捷环境中高效协作。她总结道:“组织的韧性,不在规模,而在结构设计的智慧。” The Art of Business Partnering in the Age of AI — Angela Rui 来自Canadian Solar 的 Global HR Director  Angela Rui 带来了关于“AI时代的业务伙伴艺术”的分享。她认为,AI已成为HRBP最具影响力的“共驾工具”,帮助HR从事务性支持者成长为决策共创者。 Angela以实战案例讲述,如何通过AI工具洞察员工行为模式、优化绩效反馈、支持战略决策。 “AI让数据更透明,但真正的价值在于HR如何提出更好的问题。” 她强调,在AI与业务共驾的过程中,人性洞察将是HR无法被取代的核心竞争力。 川普2.0签证移民新政解读与HR应对之道 — Jiaqi (Jacky) Ji 律师 来自 Reid & Wise律所 的律师 Jiaqi (Jacky) Ji 带来了一场兼具专业性与现实指导意义的主题演讲。他从“政策误读”切入,详细剖析了近期引发热议的“10万美元入境费”事件,指出在社交媒体与碎片化信息环境下,HR应如何保持政策判断力与合规决策力。 “这是一场现实版的‘烽火戏诸侯’——政策还未实施,恐慌已先传播。” Jacky系统解析了薪酬加权抽签机制、LCA提前布局策略及应对H-1B改革的关键要点。他提醒企业HR: “在全球化与政治风险并存的时代,合规不仅是防御,更是战略能力。” Panel:Organization Efficiency & AI Implementation 由 硅谷人才专家Tom Zhang 博士 主持的圆桌论坛聚焦“组织效率与AI实施”。与会嘉宾包括 Linda Lee(AI Fund Talent Partner)、Linsha Yao 与 Yalan Tan 等来自科技与生物医药行业的HR专家。 嘉宾们围绕“AI工具落地的关键障碍”展开深入探讨。讨论达成共识: “AI能带来工具效率,但真正决定成败的,是文化的开放度与管理层的信任度。” 论坛现场氛围热烈,案例交流兼具前瞻性与实操性。 会议间隙,不分嘉宾还参与了会议合影的拍摄。 Thought Leadership Session:AI & HR Leadership — Tina Weinberger 来自 Cisco/Splunk 的高级HR业务伙伴 Tina Weinberger 以《Beyond the Hype: AI + HR Leadership》为题,带来极具洞察力的分享。她指出,AI对HR最大的改变,并非工作流程,而是“对工作的感受”。 “AI not only changes how we work — it changes how we feel about work.” Tina提出“AI Confidence Framework”,包括四个核心要素:透明沟通、持续赋能、伦理治理、人机闭环。她强调,AI领导力的真正挑战不是工具选择,而是信任的建立。 “作为HR领袖,我们的使命不是管理变革,而是引导人走过变革。” HR’s Next Evolution: How to Co-Pilot with AI Agents — Dr. Tom Q. Zhang 硅谷人才专家 Tom 博士在演讲中提出“共驾思维(Co-pilot Mindset)”,他指出: “AI不会取代HR,但懂AI的HR,会取代不懂AI的HR。” 他展示了AI在招聘筛选、绩效预测、员工发展分析中的创新应用,并通过案例说明HR如何以AI为“副驾驶”,实现数据决策与人文洞察的融合。并强调未来的HR必须是会使用AI工具的人,同时在现场他还发布了一个正在招聘的HR主管岗位,其中之一的要求就是必须熟悉AI工具使用!这一要求引发全场同仁的思考和共鸣,也象征AI时代HR的新技能门槛 Solving HR Compliance and Payroll Challenges in North America with PEO — Joeyee Choon (ADP) 作为NACSHR战略合作伙伴代表,来自 ADP 的 Joeyee Choon 分享了PEO模式在北美合规与薪资管理中的创新实践。她指出:“在美国这样一个多州、多税制的环境中,共雇(Co-employment) 已成为企业提高合规与效率的关键机制。” 她以真实客户案例展示,企业通过PEO可平均节约20%的成本,并将HR从事务性流程解放出来。 “合规不是负担,而是组织持续成长的护栏。” Redefining HR: Finding Your Unique Advantage in the Age of AI — Sandy Qian 来自 TransGlobal Insurance Agency 的 Sandy Qian 带来题为《Redefining HR: Finding Your Unique Advantage in the Age of AI》的主题演讲。她以IKIGAI模型为框架,引导HR思考个人使命与组织目标的契合点。 “AI可以自动化你的任务,但IKIGAI定义了你无法被取代的价值。” Sandy提出,未来的HR应成为“技术的拥抱者、人性的守护者、组织文化的建设者”。 Panel:Building Leaders and Organizations in a Global Context 当天最后一个论坛由 Joki Jin 主持,嘉宾包括 Jane Xu、Carrie Peng、Cindy Fan、Grace Zhao等来自跨国科技与咨询领域的HR领导者。大家共同探讨了“全球背景下的组织领导力与人才流动趋势”,分享了多元文化团队中的实践心得。 “领导力的未来,不在权力,而在连接。” 她们从华人HR的视角出发,讨论如何在跨文化语境中平衡本地合规与全球战略,实现组织一致性与文化多样性共存。 Special Guest & VIP Dinner 夜幕降临,NACSHR特设的VIP Dinner 成为大会的温情收尾。在轻松的氛围中,嘉宾们围绕“AI与组织共生”“职业成长的长期主义”展开自由交流。这一环节不仅是社交聚会,更是一次深度链接与合作关系的延伸。许多嘉宾在会后已开启跨城市项目合作,成为未来持续共创的开端。 第二日 · 从组织到人本——在AI时代重新发现热爱与使命 10月5日的议程从技术与组织的视角,逐步走向“人性与热爱”的话题。AI不再是冷冰冰的系统,而成为激发创造力的伙伴。 From Business Leader to HR Head — Annie Jie Xu 开场分享嘉宾 Annie Jie Xu 分享了自己从20多年的商业领导者到HR负责人的转型之路。她以阿里巴巴二十年的成长经历为例,讲述如何从商业运营思维过渡到以人为本的组织建设!她谈到:最差的领导是很忙,最好的领导是会往后退。别人不帮你,是正常的,但是把事情做到极致,影响力就够了,别人也会来帮你。同时谈到阿里CPO童文红的职业经历启发了在场的每一位HR同仁。 “HR是企业灵魂的建构者。” Annie以她的经历呼应了AI时代的人本管理主题——技术永远重要,但理解“人”的能力更不可或缺。 AI驱动的组织文化变革:如何让人机协作成为竞争优势 — Austin (Bo) Sun Clausey AI 创始人 Austin Sun 带来对AI文化转型的系统思考。他以WM(Waste Management)的实践为例,指出: “AI项目失败的90%原因不是技术,而是文化。” Austin分享了如何通过内部AI培训、开放讨论与文化引导,让员工从焦虑到信任,最终实现AI共创。 “Don’t sell AI tools — build cultural momentum.”他的分享让“AI文化”从抽象概念变为可操作实践。 预见AI领导力进化 — Zhibin Liu 来自香港金融管理学院的 Zhibin Liu 客座教授,心理学家,以组织心理学视角探讨“高绩效与低焦虑的AI组织”。他通过实证研究与心理模型,说明AI领导力需要情绪智能(EQ)与适应智能(AQ)的双轮驱动。 “未来的领导者,既懂技术逻辑,也懂人心温度。” Performance and Rewards Redesign in a Changing Workforce 由 Gabby Zhao 主持的圆桌论坛邀请 Cathy Wu、Freya Wang、Eva Meng 等HR专家,从多行业角度探讨绩效与激励机制的再设计。在AI与远程工作并行的环境下,如何用数据衡量绩效、用文化驱动动力,成为共识焦点。 如何找到自己的热爱,并把它创造到工作中 — 张岩 国际认证教练、团队领导力导师 张岩 带来最具情感共鸣的演讲。 “热爱,不是找到的,而是被创造的。” 她提出“四步法”:探索纯愿、广而告之、聆听回响、循响而行。 “幸福不是找到理想的工作,而是让当下的工作变得理想。”她的演讲以温暖和力量为论坛注入人文收尾,成为两天会议的情感高点。 HR in Startups: Building HR Functions from Zero to One 由 Libby Sun 主持,嘉宾包括 Lisa Qi、Yuqing Zhang、Ethan Zheng。他们从初创企业的角度探讨HR体系建设与快速成长的平衡。 “在初创企业,HR不是后台,而是生存引擎。”几位嘉宾以实战案例分享如何在资源有限的环境中搭建HR制度与文化支撑。 Thriving as Chinese HR Professionals in the North American Workplace 由 Mindy Gao、Jane Liang、William Chin参与的最后一场论坛,以“华人HR的职业成长与文化认同”为核心。他们探讨了如何在北美职场中建立影响力、获得认可,并以社群的方式彼此赋能。 “我们不仅在职场中工作,更在用行动定义‘华人HR’的力量。” 论坛在热烈掌声中落幕。两天16个环节的思想碰撞,带来了丰富的启发与情感共鸣。NACSHR以实际行动践行着“连接、学习与成长”的理念,为北美华人HR群体构建了一个持续交流、相互成就的专业共同体。 “当技术重塑世界,我们用热爱与连接重塑HR的未来。” Stay Together, Stay Powerful.
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    2025年10月06日
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    政府关门已至:企业HR如何应对运营与员工双重挑战? 刚刚,2025年美国政府正式关门,企业HR该如何应对,你可能还有相关预案 2025年9月30日,美国国会未能在财政年度截止日前通过拨款法案或临时融资措施(Continuing Resolution),导致联邦政府自10月1日起正式进入关门状态。这是自2018–2019年长达35天的停摆以来,美国再一次发生大规模政府关门。 根据《禁止超支法》(Antideficiency Act),在拨款恢复前,除“必要服务”(essential services)外,所有非紧急职能必须暂停。由此,数十万联邦雇员和承包商的工作受到影响,企业和HR部门也被迫面对直接冲击。 对企业HR的主要影响 1. 招聘与合规流程停滞 E-Verify暂停:所有雇主必须暂时依赖I-9表格进行入职核查,待系统恢复后再补录。这给招聘带来延误和合规风险。 审批与执照延迟:涉及联邦许可、签证或合规认证的环节全面放缓。 2. 员工用工与合同不确定性 承包商停工:与联邦政府签订合同的企业面临付款暂停或合同冻结,导致项目延迟甚至停摆。 薪酬与福利不确定:被迫无薪休假的联邦雇员暂时无法获得工资,追溯补发需等待国会立法。部分员工或可申请失业补助,但若事后获追溯工资,需返还补助。 3. 企业运营与财务目标受阻 SHRM研究显示,仅1–3天的关门就会扰乱25%的企业运营;若持续超过一周,64%的企业运作及49%的财务目标将受到冲击。 延误的政府审批、拨款、贷款可能影响企业现金流和投资进度。 4. 员工心理与士气下降 调研显示,80%的员工担心压力上升,76%预计士气下降,75%担忧专注力和生产力降低。 对有家庭照护责任的员工影响更大:59%担心财务、51%担心工作稳定、49%担心食物安全、47%担心心理健康。 5. HR准备不足 47%的HR专业人士表示企业几乎没有应对预案,14%的企业完全无计划。关门已至,HR将被迫在高压环境下应急,风险显著。 HR的应对措施 立即启动危机管理 明确“必要岗位”和“被迫停工岗位”,书面通知员工其状态。 审查并更新内部政策,涵盖无薪休假、福利延续、工时安排等。 加强透明沟通 建立统一的信息渠道,及时更新薪酬、福利和合同状态。 通过FAQ、内部公告或视频说明会减轻员工焦虑。 强化员工支持 启动EAP(员工帮助计划),提供心理咨询与应急援助。 为有家庭照护责任的员工提供灵活安排或支持资源。 审查合同与财务风险 检查与政府相关合同条款,尽快与合作方沟通延期或缓解措施。 重新评估预算与现金流,建立财务缓冲。 持续监控政策进展 HR需密切跟进国会动态,关注追溯工资等立法进程。 与行业协会(如SHRM)保持互动,及时获取应对指南。 美国政府关门的历史回顾 2018–2019年:长达35天的关门,为历史最长。影响多个联邦部门,导致经济损失与信任危机。 2013年:因医保法案分歧,政府关门16天,标准普尔估算使当季GDP年化增长率下降0.6%。 1995–1996年:多次预算争议引发关门,总计21天,影响广泛。 整体情况:自1976年以来,美国已发生20余次关门,平均持续约8天,但近年来关门时间趋长,影响逐渐加剧。 此次关门不仅影响联邦雇员和承包商,更对企业HR提出严峻考验。招聘停滞、合同冻结、员工焦虑与士气下降,都需要HR部门即时响应与长期预案。事实证明,未雨绸缪的HR将更有能力保护企业稳定和员工信任。 ? 来源: SHRM《HR Leaders Brace for Shutdown Impact》 The Guardian 《US Government Shutdown Coverage 2025》 Reuters 《US government shutdowns raise uncertainty but rarely have lasting effect on economy》 U.S. Congressional Budget Office 历史文件 Wikipedia《United States federal government shutdowns》
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    2025年10月01日
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    【评选】2025北美华人人力资源年度大奖提名开始,期待您的参与! 北美华人人力资源协会(North American Chinese Society of Human Resource,简称 NACSHR)于2025年8月正式启动2025北美华人人力资源年度大奖(2025 North American Chinese Human Resource Awards)评选。我们的使命是发掘和表彰华人HR在人力资源管理领域的卓越实践,认可在专业领域表现杰出的华人HR经理人、HR管理团队和HR服务机构。通过这一享有盛誉的评选活动,我们致力于展示华人HR的专业能力和贡献,提升华人人力资源品牌及其在职场的影响力,促进行业的交流、发展和进步。 The North American Chinese Society of Human Resource Management (NACSHR) officially launches the2025 North American Chinese Human Resource Awards in August 2025. Our mission is to identify and recognize outstanding practices in the field of human resource management by Chinese HR professionals. These prestigious awards honor exceptional HR leaders, high-performing HR teams, and innovative HR service providers who have demonstrated excellence in their respective domains. Through this influential awards program, NACSHR aims to showcase the professional capabilities and meaningful contributions of Chinese HR professionals, elevate the reputation of Chinese HR talent in the workplace, and foster industry-wide learning, collaboration, and advancement. NACSHR2016年发起成立,一直致力于搭建华人HR专业交流和发展的平台,更好的帮助和团结在北美的华人人力资源工作者以及在北美职场的华人。我们相信通过本次评选活动将发掘更多优秀的华人HR专业人士和管理人员、服务机构,可以树立良好的典范,激励同行,推动所在行业持续发展! 2025北美华人人力资源年度大奖是卓越和成就的象征,为组织和个人提供了在全球范围内获得认可的平台。赢得这一奖项不仅代表着在行业内的卓越表现、创新和成功,还能激励其他人追求卓越,设定新的基准。 通过2025北美华人人力资源年度大奖,NACSHR致力于表彰和鼓励在职场上展现出色的华人HR专业人士和机构,促进华人在北美职场的交流、合作与发展。 Founded in 2016, NACSHR has been committed to building a platform for professional exchange and growth among Chinese HR practitioners. Our goal is to better support and connect Chinese HR professionals and workplace contributors across North America. Through this annual awards initiative, we hope to uncover and celebrate exemplary individuals, teams, and service organizations that can inspire peers and help drive progress across the HR industry. The 2025 North American Chinese Human Resource Awards symbolize excellence and achievement. The program provides a platform for individuals and organizations to gain recognition not only within the HR community, but also on a global stage. Winning this award reflects a commitment to innovation, success, and leadership in the field—and serves to set new benchmarks that inspire others to strive for excellence. Through this initiative, NACSHR is dedicated to celebrating and encouraging Chinese HR professionals and service institutions that demonstrate outstanding performance, while promoting broader exchange, collaboration, and development for the Chinese professional community in North America. We sincerely invite you to participate in the nomination process for the  2025 North American Chinese Human Resource Awards. 诚挚邀请参与2025北美华人人力资源年度大奖的提名 2025北美华人人力资源年度大奖奖项设置 ▶面向华人优秀的HR和HR团队 Best HR Practice Award (最佳人力资源实践奖) Best HR Leader Award( 最佳人力资源经理人奖)  Best HR Team Award(最佳HR团队奖) ▶面向华人HR服务机构及其创业者 Best HR Entrepreneur Award(最佳人力资源创业者) Best HR Service Provider Award(最佳人力资源服务机构) Innovative HR Service Provider Award(创新人力资源服务机构奖)   评选对象 2025年北美华人人力资源年度大奖面向华人HR、HR团队、华人人力资源科技或服务群体设置不同的细分奖项,参评的主体更加丰富和多元化,并提升更广泛的行业和职场影响力; ·北美地区华人HR专业人士或者HR管理团队 ·为北美华人HR同仁提供人力资源产品或服务的华人人力资源机构或创业者 评选流程 评选启动:8月1日 报名阶段:8月1日至12月1日 评审阶段:12月1日至12月31日 颁奖:1月3日 洛杉矶 (或线上) 参与提名链接:https://www.nacshr.org/Survey/F618BF01-8AC0-8CC8-E821-4A59C7763DE3 具体流程: 1.提名参与评选,HR及HR团队免费提名参与和评选 2.收到提名后内部初步审查,预计3-5个工作日 3.内部审查通过后,需要提交参评案例,机构和产品奖需支付入围评审费用* 4.专家评审和工作人员回访 5.大众评审和综合评审 6.颁奖论坛,现场表彰 HR服务机构和产品奖项入围费用: · 500美元 评审服务及公示,包含颁奖论坛门票1张 价值500美元,实物证书 · 1000美元 评审服务及公示,包含颁奖论坛门票2张 ,价值1000美元,实物证书 注意 1.参评申请一经提交,可在截止日期前撤回。 2.提交评选申请的主体需在北美地区有团队或公司;如果您意向为您的客户提交评选,我们建议您客户自行提交申请信息。 3.初审通过后需根据申请的奖项提供实践案例(企业实践、机构实践、个人实践)作为佐证信息。 参与奖项评选的收益 参与北美华人人力资源协会年度评选为个人和机构带来了诸多收益。以下是一些关键优势: 1. 荣誉与声望:赢得北美华人人力资源协会奖项是一项极具声望的荣誉,能够提升您的行业声誉和信誉。它将您与竞争对手区分开来,突显您的领导力和创新精神。 2. 曝光与可见性:该评选计划为您的品牌、产品或服务提供了宝贵的曝光机会,能够吸引行业专业人士和潜在客户的关注,开启新的机遇、合作和伙伴关系。 3. 卓越的验证:北美华人人力资源协会奖项是对您辛勤工作、奉献和成功的外部认可,证明您在您的领域中表现卓越并产生了积极影响。 4. 交流机会:参与评选可以让您与多元化的行业专业人士、思想领袖和影响者建立联系和互动,创造有助于新业务联系、合作和伙伴关系的网络机会。 5. 学习与对标:北美华人人力资源协会奖项为您提供了向行业内最佳实践学习的平台。通过研究和对标其他优秀的参赛作品,您可以获得洞察、启发和最佳实践,从而推动组织内部的持续改进和创新。 6. 员工士气与动力:通过北美华人人力资源协会的认可可以提升员工士气和动力。这种认可能激发员工的自豪感和成就感,进而提高员工满意度、留存率和忠诚度。 7. 营销与推广:作为北美华人人力资源协会评选的参与者或获奖者,您可以利用这一认可来增强您的营销活动、网站、社交媒体、新闻稿和其他沟通渠道,吸引更多的客户和利益相关者。 参与北美华人人力资源协会年度评选能够为您的专业声誉、业务增长和行业地位带来积极影响,是展示您成就并获得应有认可的宝贵机会。 奖项评选的影响力与影响 赢得北美华人人力资源协会奖项对个人或组织的成功有着重要的影响力和影响。以下是一些关键方式: 1. 行业认可:赢得北美华人人力资源协会奖项将您定位为行业内公认的领导者和创新者,建立信誉并增强您的声誉,使您更容易吸引新客户、合作伙伴、投资者和其他利益相关者。 2. 品牌可见性提升:获奖所带来的认可和宣传能显著提升您的品牌可见性,打开媒体报道、演讲机会和行业活动的大门,使您能够接触更广泛的受众并获得宝贵的曝光。 3. 竞争优势:赢得北美华人人力资源协会奖项赋予您相对于竞争对手的竞争优势,证明您的卓越表现、产品或服务的优越性,有助于在竞争激烈的市场中吸引和留住客户。 4. 客户信任与忠诚:北美华人人力资源协会奖项是卓越和质量的象征,通过获奖,您能够获得现有客户的信任和忠诚,并吸引新客户。客户更倾向于选择获得认可的企业。 5. 员工动力与参与:赢得北美华人人力资源协会奖项可以提升员工士气和动力,认可他们的辛勤工作和奉献,激发自豪感和成就感,从而提高员工参与度、生产力和留存率。 6. 商业机会与合作伙伴关系:与北美华人人力资源协会奖项相关的认可和声誉可以为新商业机会和合作伙伴关系打开大门,吸引潜在的投资者、合作伙伴和战略伙伴,他们希望与成功和创新的组织结盟。 7. 持续改进与创新:赢得北美华人人力资源协会奖项证明您对卓越的承诺,鼓励组织内部的持续改进和创新。这种认可可以成为进一步增长的催化剂,激励您不断突破界限,追求更大的成就。 赢得北美华人人力资源协会奖项的影响力和影响不仅限于即时的认可,它可以塑造您的职业或业务轨迹,对您的声誉、品牌和行业成功产生持久的积极影响。 附录其他常见问题和如何赢得大奖 *北美地区包含加拿大、美国、墨西哥、危地马拉、萨尔瓦多、伯利兹、 洪都拉斯、尼加拉瓜、哥斯达黎加、巴拿马、巴哈马、古巴、牙买加、海地、多米尼加共和国、安提瓜和巴布达、多米尼加联邦、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、巴巴多斯、格林纳达、特立尼达和多巴哥、圣克里斯托弗和尼维斯联邦等23个独立的国家。   如何赢得2024北美华人人力资源年度大奖 赢得2024北美华人人力资源年度大奖需要在各自的类别中展示卓越和创新。 以下是一些可能增加您获奖机会的步骤: 了解奖项类别和评选标准 熟悉奖项类别:了解各奖项类别,如最佳人力资源实践奖、最佳人力资源经理人奖、最佳HR团队奖、最佳人力资源创业者奖、最佳人力资源服务机构奖和创新人力资源服务机构奖。 评选标准:确保您的公司、产品、个人或团队成就符合奖项的评选标准和目标。 突出您的成就 清晰展示成就:明确且有效地传达您的成就和成果,展示其如何满足或超越奖项的评选标准。每个类别只需提名一项关键成就。 突出影响力:强调您的成就对组织、行业或社区产生的积极影响。 收集支持性证据 提供证据:为您的成就提供支持性证据,如客户推荐信、统计数据、案例研究和媒体报道,以证明您的卓越表现。 真实可信:确保所有提供的证据真实可信,能够客观支持您的申报内容。 提交强有力的申请 结构合理:提交一个结构清晰、专业的申请材料,有效展示您的成就并证明您符合奖项评选标准。 突出重点:在申请中突出您的关键成就和其独特性,确保评审委员能够一目了然。 合理的展示:你可以提交案例的文本版本,也可以是PPT版本,也可以是视频解说 寻求推荐 行业推荐:寻求行业专家、客户、合作伙伴和其他利益相关者的推荐,以增强您的申请力度。 多方支持:获得多方位的支持和认可,进一步证明您的卓越表现和行业影响力。
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    2025年09月30日
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    参会指南:北美华人人力资源年度论坛日程及会议注意事项,保存收藏转发 各位嘉宾,非常欢迎参加NACSHR北美华人人力资源年度论坛!期待周末见! 为营造良好的会议氛围,帮助大家尽快熟悉会议安排以及会议相关行政事宜,特别分享论坛相关注意事项如下,烦请了解和熟悉! 2025北美华人人力资源年度论坛 2025 NACSHR Annual Conference 时间:10月4日-5日 周六周日 October 4-5, 2024 (9:00-17:00 周六上午8点半签到) 地点:Hyatt Place Newark Silicon Valley  (一楼会议室) 5600 John Muir Drive, Newark, CA 94560报名链接:https://nacshr.org/Survey/8C1E0920-8A4D-7646-22E3-B592C93B3CBC 联系方式:nacshr818@gmail.com  微信客服:hinacshr 会议午餐:需要自理  活动期间会组成不同小组,可结伴前往周边,步行或开车均可5分钟内 ,但会议期间会场提供咖啡、软饮、零食等 会议晚宴:VIP和特邀嘉宾  周六晚18点30分-20点30分 如需参加可提前购买,无法现场预定 天气一如既往的晴朗,温度适宜,25-13度,早晚凉 会议日程安排:  参会其他注意事项 (更详尽事宜访问网站,以网站为准): 视频和摄影 参加 NACSHR 即表示您同意由官方展会摄影师和摄像师拍摄您的形象。由此产生的材料,包括静态照片、视频和音频记录,NACSHV 可以在新闻材料、宣传材料、网站和其他宣传渠道中不受限制地使用。与会嘉宾可以使用智能手机拍照和捕捉数字图像,仅限于个人、非商业用途,且摄影活动不得造成干扰。在会议进行时,与会嘉宾可以在座位上拍照,条件是不得站在媒体区域、阻挡其他人视线或使用闪光灯。照片不得以任何方式出售、复制、传播、分发或用于任何商业目的。 直播和录制会议 虽然 NACSHR 会录制和拍摄各种会议活动,这些活动主要是为了现场观众的利益。尽管我们实行“禁止直播和录制”的政策,但我们理解与会者希望通过手机捕捉照片和视频,并在社交网络上分享的愿望。为了保护发言者和会议内容的版权,与会嘉宾不得直播会议,并且同意录制任何单场会议的连续视频不得超过 60 秒。
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    2025年09月29日
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    从“禁用机器人上司”到“人机共治”:加州 SB 7 将如何重塑用工 AI 合规版图 加州通过“No Robo Bosses Act”(SB 7),加州州长需在 10 月 12 日前决定是否签署。一旦生效,该法案将于 2026 年 1 月 1 日实施,全面规范 AI 在就业决策中的使用。主要条款包括:雇主不得仅依赖 AI 作出纪律、解雇或停用决定;若主要依赖 AI,必须有人工复核;使用前至少提前 30 天通知员工,并在解雇时单独告知;员工每年有权申请一次相关数据。违规将面临 500 美元/次罚款。这项立法被视为全球首个系统性 AI 职场监管案例,为员工提供更高透明度与数据权利。 以下是正文,供参考: 加州立法机构已通过被称为“No Robo Bosses Act”的 SB 7,并送交州长审议。按照加州官方立法日程,州长需在 2025 年 10 月 12 日前签署或否决该法案;若签署,新法自 2026 年 1 月 1 日起生效。这部全美首创的就业 AI 专法,以“通知—限制—监督—救济”为主线,覆盖从招聘到解雇的几乎全部“就业相关决策”,并在“纪律、解雇或停用”等高风险场景强制引入实质性人工复核。 一、SB 7 到底规范了什么? 关键定义与适用范围 自动化决策系统(ADS):凡是由机器学习、统计建模、数据分析或 AI 组成、输出“评分/分类/推荐”等简化结果、用来辅助或替代人的自由裁量、并对自然人产生实质性影响的计算过程,均被纳入。 就业相关决策:范围极广,几乎涵盖工资、福利、工作时长/班次、绩效、招聘、纪律、晋升、解雇、任务/技能要求、工作分配、培训与机会获取、生产率要求、健康与安全等。 工人(Worker):不仅包括雇员,也包括向企业或政府实体提供服务的独立承包人。 “不能只靠机器”的红线 在纪律、解雇或“停用(deactivation)”决策中,雇主不得仅依赖 ADS。 若“主要依赖” ADS 输出作出上述决定,必须由人类复核者审阅 ADS 输出,并汇总与审查其他相关信息(如主管评估、人员档案、工作成果、同事评议、证人访谈/相关在线评价等)。 不得将客户评分作为唯一或主要输入数据用于就业决策。 二、四大通知义务 使用前通知(Pre-Use Notice) 部署前至少 30 天向将被直接影响的工人发出书面通知;若法律生效时已在用,最迟 2026 年 4 月 1 日完成补通知;新入职者在入职 30 天内告知。 招聘场景:对使用 ADS 的岗位,需在收到申请时或在岗位公告中告知。内容包括:受影响的决策类型、输入数据类别与来源及采集方式、已知会导致输出偏差的关键参数、ADS 创建方、工人数据访问/更正权利、配额说明(如适用)、反报复声明等。 使用后通知(Post-Use Notice) 若在纪律、解雇或停用中“主要依赖 ADS”,在告知该决定的同时,还须向员工发出独立书面通知:说明可联系的人与数据获取方式,表明使用了 ADS,员工有权请求其被使用的数据,并重申反报复。 三、数据权利与合规底线 员工每 12 个月可申请一次,获取过去 12 个月在“主要依赖 ADS”的纪律/解雇/停用决策中所使用的本人数据(提供时须匿名化他人信息)。 禁止性使用:不得用 ADS 违反劳动/民权/安健等法律;不得推断受保护身份;不得围绕未披露目的收集工人数据;不得针对行使权利者进行画像/预测/不利行动。 四、执行与责任 执法机关:加州劳动专员主责,可调查、发临时救济、开具传票与罚单并提起民事诉讼;地方检察官也可起诉。 罚则:每次违规 500 美元民事罚款(可累计)。法案同时禁止对行使权利的员工实施任何形式的报复。 生效与时点:2025 年 10 月 12 日为州长签署/否决截止日期;2026 年 1 月 1 日起生效(若签署)。 五、与其他法律的交互作用 与 CCPA/CPPA 的衔接:若企业受《加州消费者隐私法》及加州隐私保护局关于自动化决策技术的隐私规则约束,则仍须遵守相应隐私规。 工会豁免:若有效的集体谈判协议中明确豁免 SB 7,并对工资/工时/工况与算法管理保护有清晰规定,则在该覆盖范围内不适用。 地方更高标准:SB 7 不排斥提供等同或更高保护的地方法规。 六、难点与灰区 “主要依赖”如何判定? 法律未给百分比或权重阈值,复核是否实质有效而非走过场,将依赖执法与判例。 通知与数据工作量 多系统、多岗位、多轮通知加数据留存,意味着 HR、法务与 IT 协作成本显著上升。 客户评分的边界 “不得作为唯一或主要输入”的要求,将迫使零售、外卖、平台经济等行业调整绩效与纪律模型。 七、横向对比:其他地区的经验 纽约市 Local Law 144:要求使用自动就业决策工具(AEDT)的企业进行年度偏见审计,并将结果公开,同时在招聘/评估阶段告知候选人和员工。 科罗拉多州 SB 24-205:对“高风险 AI”规定开发者和部署者的合理注意义务,要求进行影响评估,并建立申诉与数据更正路径,将于 2026 年 2 月 1 日生效。 欧盟 AI 法案:采取风险分级监管模式,高风险系统必须建立合规体系,并开展基本权利影响评估(FRIA),监管覆盖就业、教育、金融等多个场景。 八、企业实操路线图 盘点与评估 列出所有 ADS 使用点(招聘、绩效、排班、监控、培训等)。 识别纪律/解雇/停用链路中是否存在“主要依赖”。 审查 AI 供应商合同,确保披露必要数据来源与偏置参数。 通知与数据管理 建立前置通知、后置通知模板,并完成 2026 年 4 月 1 日前的补通知。 建立数据台账,支持员工数据申请与匿名化处理。 培训与演练 培训人类复核者,明确复核标准和证据清单。 建立纪律/解雇/停用的双轨记录机制,确保合规。 九、场景演练:门店一线员工“低评分解雇” 错误做法:直接将顾客星级评价作为主要依据触发解雇。合规做法: 将客户评分作为辅证。 由人类复核者调取主管评估、档案、工作样本、同事/证人意见等。 在决定同时发出后置通知,说明联系人、ADS 介入情况与数据申请权利。 十、对 HR 科技与供应链的影响 产品设计将更重视:通知生成器、人类复核工作台、数据取证与匿名化导出、偏置敏感参数标注等功能。 商业条款倾向:在 SLA 中加入合规配合、日志可提取性、异常暂停条款,对高风险场景的责任分配更加谨慎。 十一、编辑部点评 SB 7 的真正创新点不在于偏见审计或宏观风险分级,而在于直接规定:高风险就业决策必须有人类复核。这一行为导向+流程内嵌的模式,预示着企业 HR 管理将进入“人机共治”的新阶段。难点在于如何界定“主要依赖”与如何确保“复核质量”。未来数年,这些模糊地带将决定 SB 7 在实践中的实际效果。 关键信息与来源 加州议会法案文本:SB 7 Employment: automated decision systems 加州立法日程:2025 年 10 月 12 日为州长签署/否决截止日期,2026 年 1 月 1 日生效(若签署) 相关法规:纽约市 Local Law 144、科罗拉多州 SB 24-205、欧盟 AI 法案
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    2025年09月23日
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    【日程】2025北美华人人力资源年度论坛完整嘉宾阵容揭晓 · 报名进入最后倒计时 2025北美华人人力资源年度论坛完整日程重磅发布(附录在文章最后) 报名进入最后倒计时,30+位嘉宾齐聚硅谷,共话AI与全球化时代的人力资源未来 (硅谷,2025年9月)—由北美华人人力资源协会(NACSHR)主办的 2025北美华人人力资源年度论坛(NACSHR Annual Conference) 将于 10月4–5日 在硅谷盛大举行。作为一年一度的华人HR行业盛会,本次论坛将汇聚 30多位知名企业高管与HR专家,共同探讨 AI驱动的人力资源变革、跨境合规挑战、移民政策与人才战略、绩效与激励机制创新、初创企业HR建设、华人HR在北美的职场发展 等热点话题。 自2016年成立以来,NACSHR 一直致力于为北美地区的华人HR专业人士和企业高管打造一个高水平的交流平台。经过多年积累,NACSHR年度论坛已发展成为 北美最具影响力的人力资源活动之一。本届论坛内容更丰富、形式更多样,将为与会者带来前所未有的启发与人脉资源。 两天论坛将由 30余位重量级嘉宾 带来深度分享和互动交流。他们既是行业的观察者,也是实践的推动者;既是分享者,更是与所有参会者共同探索未来的同行者。 热门议题聚焦 AI与HR的深度融合:AI驱动的组织文化变革、HR与AI Agents的协同进化、AI领导力的新趋势 跨境与合规:中美移民与签证政策解析、北美合规与薪酬挑战的解决方案 组织与人才发展:从零到一搭建初创企业HR体系、绩效与激励机制重塑、全球背景下的领导力与组织效率提升 华人HR的未来:如何在北美职场中突破成长,构建属于华人HR的独特价值与社区力量 为什么不能错过? 30+位分享嘉宾:覆盖跨国企业高管、知名HR专家、学术界与实务界领袖 双日议程,干货满满:主题演讲、圆桌论坛、大咖分享,全面覆盖AI、合规、人才与领导力 华人HR年度最大舞台:这是北美华人HR同仁一年一度的深度聚会,也是拓展人脉和提升视野的最佳机会 参与者即分享者:每一位嘉宾不仅带来经验分享,更与参会者共同交流与成长,践行“Stay Together, Stay Powerful”的理念 2025北美华人人力资源年度论坛 时间:2025年10月4–5日(周六 & 周日,9:00–17:00)地点:Hyatt Place Newark Silicon Valley, 5600 John Muir Drive, Newark, CA 94560报名链接:https://nacshr.org/Survey/8C1E0920-8A4D-7646-22E3-B592C93B3CBC 联系方式:nacshr818@gmail.com  微信客服:hinacshr (10月1日前报名付费可享会议优惠门票,详细点击报名链接,或添加微信客户:hinacshr) 本届论坛报名已进入 最后倒计时。不要错过这一年一度的盛会——在这里,全球华人HR将汇聚一堂,共同探索AI时代与全球化背景下的人力资源未来。 Stay Together, Stay Powerful. 附录日程安排,仅供参考,实际以现场为准
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    2025年09月23日
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    NACSHR与ADP达成战略合作 打造华人企业在北美的人力资源管理专属通道 2025年9月,美国加州 — 北美华人人力资源协会(NACSHR)宣布与全球领先的人力资源管理服务供应商 ADP(Automatic Data Processing, Inc.)建立战略合作关系,成为其在华人企业市场的官方合作伙伴。通过本次合作,NACSHR 将为北美的华人企业提供 中文顾问对接渠道,并全面启动薪酬、福利、合规和培训等各项服务,助力企业高效合规成长。 解决华人企业的关键痛点 随着越来越多华人企业在北美发展,企业主普遍面临三大难题: 薪酬与发薪复杂:不同州的法规要求各异,人工操作极易出错。 福利与保险体系缺失:员工留存和合规压力并存,缺少可负担的一站式方案。 语言与文化壁垒:主流服务以英文为主,许多华人企业在沟通中信息不对称,影响落地效率。 ADP 在全球服务超过一百万家企业,拥有成熟的 Payroll 与 PEO 解决方案,但对于华人企业而言,理解和选用这些产品往往困难重重。NACSHR 作为华人 HR 社群的核心平台,将以战略合作伙伴身份,为企业提供 中英文双语支持、专属顾问匹配、方案甄选与落地跟踪,成为华人企业使用 ADP 的首选入口。 全面启动的合作业务 根据合作安排,NACSHR 将全面对接 ADP 的多条业务线,并为不同规模和行业的华人企业提供专属通道,包括但不限于: 小型企业(1–5人):通过 ADP Enhanced 和 HR Complete Plus,快速搭建自动发薪与报税系统。 成长型企业(6–13人):借助 HR Pro 实现从薪酬到培训、绩效与合规的一体化管理。 中大型企业(20人以上,多州用工):采用 TotalSource(PEO)获得薪酬、福利、批发保险与HR顾问的全面打包支持。 已有HR团队的企业:通过 HR Comprehensive Service 集成系统化工具,提升效率并保持合规。 高风险行业(诊所、制造、餐饮等):结合 PEO 服务与 Workers’ Comp 工伤险、健康险,降低劳工风险与诉讼成本。 无论是初创企业还是跨州运营的成熟公司,NACSHR 都能通过官方渠道提供最适合的 ADP 产品组合与本地化落地服务。 中文支持渠道 与传统“转介绍”不同,NACSHR 与 ADP 的合作模式确立了中文服务对接通道。所有通过 NACSHR 渠道联系 ADP 的企业,将优先获得: 中文顾问团队支持:全程双语沟通,避免误解与信息遗漏 快速响应机制:比普通渠道更短的对接和处理周期 定制化方案建议:基于企业规模、行业和发展阶段量身推荐 持续合规辅导:帮助企业在使用过程中不断优化,规避风险 这意味着,NACSHR 不仅是 ADP 的合作伙伴,更是华人企业在北美使用 ADP 的 唯一官方信任入口。 展望未来 NACSHR 表示,未来双方还将共同推出一系列 线上研讨会、企业培训与行业分享活动,帮助华人企业主和HR团队更好地掌握北美人力资源管理的趋势与最佳实践。通过“产品+服务+社群”的组合,NACSHR 将继续发挥桥梁作用,推动华人企业实现更加合规、高效和可持续的发展。 企业咨询与对接 WeChat:hinacshr    Email:nacshr818@gmail.com    官网:www.nacshr.org
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    2025年09月17日
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    热门话题:川普2.0签证移民新政解读与HR应对之道 --2025北美华人HR年度论坛特邀律师Jiaqi JI现场分享 感谢美国锐泽律师事务所(Reid & Wise LLC)和 Jiaqi Ji律师对2025北美华人人力资源年度论坛的支持! 2025年10月4-5日周六周日,2025NACSHR年度论坛在硅谷盛大启幕,届时将汇聚来自硅谷、美中、美西及中国的人力资源专家与企业高管。美国锐泽律师事务所 Reid & Wise LLC 将作为本次论坛的官方赞助合作伙伴,携手推动全球人力资源管理的合规化与专业化发展。 论坛期间,美国锐泽律师事务所 的 Jiaqi JI 律师将现场发表主题演讲《川普2.0签证移民新政解读与HR应对之道 》,深入解析当前签证及移民政策的变化,同时帮助HR更好的应对。机会非常难得,内部分享。 值得一提的是,Jiaqi Ji 律师自2024年起便积极参与 NACSHR 各类交流活动,并在首次参加NACSHR年度论坛后第一时间确认参与本次分享,展现出美国锐泽律师事务所 Reid & Wise LLC 对华人 HR 社群的高度认同与长期支持。 Jiaqi Ji律师简介: Jiaqi Ji律师拥有对外经济贸易大学,国际经济法学士学位,随后赴美留学,先后获得南加州大学法学院法学硕士(LL.M),乔治华盛顿大学法学院法学博士(Juris Doctor)学位,具备深厚的中美法律背景与全球视野。 Jiaqi曾在Google法务部实习,是Google搜索引擎业务撤出中国后十年来,首位在该部门实习的法律人才。在美期间,Jiaqi曾任职于多家顶尖商事移民律所,包括Erickson Immigration Group(美国第四大商移律所)和Reddy Neumann Brown(美国第二大服务印度客户的律所),为Salesforce、PayPal、eBay、Reddit、UPS、Pinterest、deugro、McAfee、Waaree Solar、Mahindra USA等知名企业提供法律服务,涉及科技、能源、航运、数据安全等多个关键领域。 Jiaqi现专注于中美跨境法律事务,擅长处理商业移民、企业合规、国际业务拓展等相关法律问题,致力于为客户提供兼具策略性与可操作性的法律解决方案。 美国锐泽律师事务所简介: 美国锐泽律师事务所(Reid & Wise LLC)是一家总部位于美国纽约的跨国律师事务所。我们在纽约、上海和北京均设有办公室。锐泽汇聚了精通中美法律的律师,以及有着丰富从业经验的注册会计师和商业咨询专家,业务范围涵盖商业移民、国际诉讼、跨国兼并重组、公司法、知识产权和房地产法。 美国商事与投资移民服务: 美国锐泽律师事务所的商业移民团队致力于中美投资及移民法律服务。凭借多年经验,我们为您提供美国投资移民的法律和财务专业咨询。我们不仅帮助您全球获取美国绿卡,也为您提供投资规划和报税服务,并对投资项目进行监督。迄今为止,我们在传统投资移民和区域中心投资移民领域,均保持着100%成功率,其中最快的一例客户的I-526申请17天即获批。我们的一位L-1A 跨国经理人客户最快的一例I-129申请12天获批。 杨帆凯(F. Oliver Yang)团队 杨帆凯(F. Oliver Yang)律师现在本所移民法律事务部门主管律师,领导一支高效且专业的团队,专注于解决复杂的美国移民法律事务。他为广泛的客户群体提供精准法律建议,包括个人、投资者、企业家、高净值人士、跨国公司及行业企业。他的业务涵盖美国移民法的方方面面,特别是在投资及就业移民领域积累了深厚的实务经验。他的专业范围广泛,涉及但不限于:EB-5投资移民、L-1/EB-1C跨国公司高管移民、EB-1A杰出人才移民、NIW国家利益豁免、H-1B工作签证、PERM劳工证等。他在2条绿卡类别领域深受客户信赖,诉讼经验丰富,领导处理了多起联邦诉讼案件。凭借出色的执业表现,其多次获业内权威认可,包括《最佳律师》(Best Lawyers)“值得关注的新星”奖(2021-2024)及《EB-5投资者杂志》“顶尖新星”(2021年与2024年)等荣誉。
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    2025年09月14日
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    隐性的人才危机:Workday《2025全球劳动力报告》解读 概述:Workday最新发布的《2025全球劳动力报告》揭示了一场正在组织内部酝酿的人才危机。虽然外部招聘市场依旧活跃,职位需求在2025年上半年同比增长6%,但内部情况却截然不同:晋升率在10个行业中的11个下滑,内部招聘减少8%,员工发展通道受阻。尤其值得关注的是,高绩效员工正加速离职——零售行业同比上升64%,医疗健康行业上升28%,这对企业的韧性与创新能力构成严重威胁。 报告指出,传统职业晋升路径正在失效,企业更倾向于招聘外部候选人,而内部员工缺乏成长与轮岗机会,导致敬业度和忠诚度下降。同时,AI战略的沟通不畅进一步加剧了焦虑。44%涉及AI的员工评论带有负面情绪,55%的求职者认为AI已经减少了就业机会。管理者在转型中承受巨大压力,但缺乏工具和支持,形成了“夹心层”困境。 应对这一危机,报告提出三大方向:一是重塑职业发展路径,提供横向调动、项目轮岗和技能提升机会;二是优先推动内部流动,利用数据与AI匹配人才与岗位;三是加强透明沟通,特别是围绕AI的愿景与应用,帮助员工将AI视为成长工具而非威胁。Workday自身的案例表明,以人为本的AI应用能够提升生产力与员工信心,增强战略一致性。 报告的核心结论是:未来的人才竞争关键不在于“外部招聘更快”,而在于“留住最好的人”。只有通过重建内部信任与成长路径,企业才能在AI时代保持竞争优势。 在全球劳动力市场看似稳定的表象之下,一场深层次的人才危机正在酝酿。Workday在其最新发布的《2025全球劳动力报告》中揭示了一个值得企业高度警惕的事实:外部招聘依旧活跃,但组织内部的人才发展体系正在崩塌。晋升机会锐减、内部流动停滞、高绩效员工加速出走,再加上AI战略沟通不足带来的焦虑感,正在形成一股“隐性的离职潮”,对企业的竞争力和未来发展构成巨大威胁。本文将围绕报告中的关键发现和建议,进行深入解读。 外部市场的表象繁荣与内部困境的对比 报告指出,从宏观数据看,全球招聘需求仍在上升。2025年上半年职位需求同比增长6%,某些行业甚至保持了高速扩张。例如,酒店业职位需求同比增长61%,科技与通信行业增长29%。这说明企业仍在积极寻找外部人才,尤其在疫情后快速复苏的行业中表现明显。 然而,与外部的繁荣相比,组织内部的情况却显得格外冷清。内部晋升率在过去一年下降了8%,10个主要行业中有11个出现了“晋升衰退”。这种外部热、内部冷的矛盾,正是当前人才危机的根源。表面上的招聘火热掩盖了内部人才管理的空心化,员工缺乏成长与发展的空间,导致敬业度下降和离职意愿增强。 高绩效员工的加速流失 报告中特别强调,高绩效人才正成为离职的“主力军”。 在零售行业,高绩效员工的离职率同比增长64%。 在医疗健康行业,这一数字也高达28%。 这意味着,最能创造价值、推动业绩的员工正在大量流失。他们离开的原因并不是外部市场更具吸引力,而是内部缺乏清晰的成长通道和发展空间。换句话说,他们不是“不想留下”,而是“留不下去”。 更为严重的是,这种趋势不仅仅是人员流动问题,而是组织韧性的流失。高绩效人才的离开往往带走了关键知识、客户关系和创新动力,对企业的打击远大于普通员工离职。 晋升衰退与职业发展死胡同 “晋升衰退”(Promotion Recession)是报告中的高频词。晋升率下降意味着员工在组织内部看不到未来。 内部调动和横向发展机会不足。 企业管理者更倾向于招聘外部候选人,而不是信任和培养内部人才。 这种倾向表面上似乎有利于引入新鲜血液,但长期而言削弱了组织的忠诚度和凝聚力。员工如果在企业中无法获得横向调动、跨部门学习或参与关键项目的机会,就会感到被忽视,最终选择跳槽。 因此,报告提出“重塑职业发展路径”的理念:不仅要提供纵向晋升,还要设计横向项目轮岗、技能提升和跨部门合作,让员工在不同的成长维度中保持挑战感和价值感。 AI战略沟通不畅引发员工焦虑 AI正在重塑工作方式,但报告揭示出另一个被忽视的问题:AI战略的沟通不畅。 44%涉及AI战略的员工评论带有负面情绪。 55%的求职者认为AI已经减少了就业机会。 近一半员工表示,他们对AI如何影响岗位和未来缺乏清晰理解。 这说明,虽然企业高层有明确的AI发展愿景,例如利用AI提高效率、减少低价值劳动、提升客户体验,但普通员工并没有从中看到自己的位置和未来。缺乏清晰沟通,使得AI不再是机遇,而成为焦虑的来源。 报告指出,AI的引入不仅是技术变革,更是文化转型。如果企业不能通过透明沟通、清晰的角色案例和系统性的培训来解释AI的作用,就会在组织内部制造恐慌,削弱员工对未来的信心。 管理者承受转型压力 在AI转型中,管理者的角色尤为关键。但数据显示,许多一线管理者缺乏足够的资源和支持: 他们在“变革资源和支持”的打分仅为7.06分。 在“风险评估”和“变革理由阐释”等维度上,得分也低于个人贡献者。 这意味着,管理者既要应对来自上层的战略压力,又要安抚基层员工的焦虑,却缺乏相应的工具和培训。这种“夹心层”的困境进一步拖慢了AI转型的步伐。 案例启示:Workday的EverydayAI计划 报告中引用了Workday自身的案例作为参考。通过“EverydayAI计划”,Workday在六个月内实现了显著成果: 80%的员工使用至少一款AI工具,比基准提高38%。 高绩效员工使用AI的可能性是其他人的两倍。 使用AI的员工更可能看到清晰的职业路径,并表现出更强的战略一致性。 这一案例表明,以人为本的AI战略不仅能提升效率,更能增强员工的归属感与成长感。核心在于将AI转型与文化、沟通和技能建设结合,而非仅仅依赖工具部署。 报告建议:重建内部信任与成长路径 为应对这场隐性的人才危机,报告提出了三大建议: 优先内部成长 提供可见的、个性化的职业发展机会。 将晋升、横向发展和技能培训与业务需求挂钩。 透明沟通战略方向 特别是关于AI的应用和影响,要保持一致、开放的沟通。 让员工理解AI并非威胁,而是成长的工具。 以人为本的AI应用 将AI用于释放员工时间、发现潜在机会、提升自主性和归属感。 建立反馈循环,帮助员工在使用中不断积累信心。 结语:人才危机的关键在“内部” 从宏观角度看,2025年的劳动力市场依旧活跃,但企业面临的真正挑战不在外部招聘,而在于内部人才体系的裂痕。晋升衰退、人才流失和AI焦虑并非孤立事件,而是信任和沟通不足导致的系统性问题。 未来的人才竞争不再仅仅是“招聘更快”,而是“留住最好的人”。这需要企业在AI时代重新定义职业发展与组织文化,让员工能够“在企业中成长”,而不是“绕开企业成长”。 换句话说,解决隐性的人才危机,核心不在技术,而在人心。
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    2025年09月12日
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    AI转型时代的HR角色:从人力资源到首席AI赋能官-Servicenow 最新报告解读 《HR’s Role in AI Transformation》(点击下载)报告指出,人工智能带来的不仅是技术变革,更是以人为核心的管理革命。AI能够帮助企业简化流程、提升生产力、释放时间,使员工专注于更具创造性和战略性的工作。 AI转型不是单纯的技术问题,而是“人”的变革。HR 在其中扮演“首席AI赋能官(Chief AI Enablement Officer)”的角色。 报告提出了一个“三步战略”: 第一,重塑AI驱动的HR职能,包括强化数据与技术基础、建立AI治理模式、实施AI控制塔并设计未来HR岗位; 第二,在HR及全组织范围内推动AI应用,重点是技能重塑与提升,构建AI赋能框架,推动员工在Know AI、Use AI、Build AI与Lead with AI四个层面成长; 第三,转型劳动力,涵盖变革管理、工作设计、人与AI代理协作、以及文化引领。特别强调AI代理将成为劳动力新成员,人类与AI的组合将决定未来组织的竞争力。 引言:AI转型是一场人类与组织的双重革命过去几十年里,技术革新不断改变企业运营的方式,但人工智能的兴起无疑是迄今为止最具颠覆性的力量。它不仅仅是一场技术浪潮,更是一次深刻的“人”的变革。人工智能的发展使组织在效率、洞察力和业务增长方面迎来了前所未有的机遇,但同时也带来了治理、文化和技能方面的巨大挑战。正是在这种背景下,HR被赋予了前所未有的使命——不仅是人才管理的执行者,更要成为AI转型的推动者和引领者。本报告由ServiceNow及其合作专家撰写,提出了一份面向HR领导者的行动手册,强调CHRO应成为“首席AI赋能官”,通过三步战略,将AI真正嵌入组织运行的血液之中。 为什么HR在AI转型中处于核心地位 人工智能带来的变化远远超过了效率层面的改进。它让企业重新思考工作的设计方式、人才的定义以及组织的整体结构。报告提出,“AI是一场人文复兴”,这意味着AI的最大价值在于释放人类的潜能,让员工摆脱低价值的事务性任务,把时间和精力集中在创造力、战略思维和创新活动上。 数据印证了这一趋势。根据ServiceNow的《AI成熟度指数2025》,82%的企业计划在未来一年增加AI投资。世界经济论坛的《未来就业报告》显示,86%的雇主认为到2030年AI和信息处理技术将会深刻改变业务模式。而Accenture的调查发现,64%的员工已经意识到AI将改变他们的工作内容,需要新的技能或进行显著的再培训。然而,McKinsey的调研也指出,只有1%的高管认为他们的生成式AI落地已达到成熟水平。这一矛盾说明,虽然AI投资与应用的热度极高,但企业在治理、应用深度和人才适配上依旧存在明显差距。 在这样的背景下,HR的任务不仅是配合技术部门落地工具,而是要将AI转型与人力战略绑定起来。正如报告所强调的,“企业战略始于人才战略”,如果HR不能主动推动AI赋能,那么企业的AI转型必然流于表面。 三步战略:HR引领AI转型的完整路线图 第一部分:重塑AI驱动的HR职能 AI要在HR中真正落地,首先必须打下坚实的技术与数据基础。报告强调,HR必须与IT形成紧密的战略合作关系,而不是过去的单向依赖。两者需要共同决定数据架构、技术平台和AI伙伴的选择,从而保证数据集中、质量可控,避免出现信息孤岛。只有这样,AI应用才能覆盖全员,形成统一体验,而不是分散在多个工具中导致混乱。 在此基础上,企业应建立HR专属的AI治理模式。ServiceNow提出“AI工厂”的概念,即通过结构化流程,将AI的创意收集、评估、优先级排序、开发与治理整合在一个可重复、可扩展的框架中。这种模式既能保障创新速度,又能确保伦理、合规和业务价值的平衡。例如,ServiceNow的AI控制塔就是一个典型案例,它能够实时监测AI模型的表现、数据质量和合规性,帮助HR领导者清晰掌握AI在组织内的使用情况,避免出现偏差或风险。 更重要的是,AI不仅改变了HR的工具箱,还将深刻改变HR岗位本身。未来的HR将不再只是处理招聘、绩效和培训,而是要承担更多“产品思维”和战略角色。新兴岗位包括AI编排设计师,负责规划AI代理与业务流程的融合;员工体验设计师,专注于优化AI驱动下的员工旅程;AI伦理官,确保AI使用与企业价值观一致;人才战略师,利用预测分析塑造长期的人才布局。这些角色的出现,意味着HR正在从事务执行者转向企业未来的战略设计者。 第二部分:推动AI赋能,重塑技能与学习生态 报告的第二步战略强调,AI赋能不仅发生在HR职能内部,更要扩展到整个组织。HR的责任是帮助所有员工掌握新技能,并通过合理的框架推动全员适应AI时代的工作方式。 世界经济论坛指出,到2030年,全球劳动力中约有59%的人需要进行技能重塑或升级,其中11%可能无法获得相应机会。这是一个极大的挑战。ServiceNow的研究同样表明,几乎所有岗位都将不同程度地经历任务的自动化或增强。因此,HR需要以战略性的方式推动再培训和技能升级,把员工从事务性任务中解放出来,让他们专注于创造价值。 未来的关键技能既包括技术能力,也包括人类核心能力。在技术层面,AI、大数据、网络安全和数字素养将持续增长。在人类核心方面,创造性思维、韧性、灵活性、领导力和好奇心同样重要。报告指出,单一的技能组合已不足以支撑未来,真正的竞争力在于技术与人类技能的结合。 为此,ServiceNow提出了“Know-Use-Build-Lead”的AI赋能框架。所有员工都需要具备AI的基础知识,理解提示工程和数据隐私等基本原则(Know)。大多数员工需要掌握如何使用AI工具完成工作(Use)。技术人员则需要具备构建AI解决方案的能力(Build)。而管理者必须学会如何引导团队与AI共事,推动采用和文化转型(Lead)。这种层级化的框架确保不同层次的员工都能找到清晰的学习目标。 此外,AI热力图是一个非常直观的工具,帮助企业识别岗位中最适合AI接管的任务。例如在HR共享服务岗位,AI能够处理知识库维护、案例管理和供应商对接等事务,从而节省员工约28%的时间。这些节省下来的时间被重新分配到人才发展和战略项目中,形成了“效率—学习—价值提升”的正向循环。 ServiceNow还推出了ServiceNow University,以AI驱动的学习体验取代传统的静态培训模式。它通过预测和个性化推荐,提供从入职到深度进阶的学习路径,使员工在工作中就能完成技能提升。这种模式意味着学习将不再是周期性任务,而是与工作高度融合的持续过程。 第三部分:转型劳动力,构建人机协同的新团队 AI的普及最终会改变劳动力的定义。报告提出,AI代理(Agentic AI)不再只是工具,而是将成为组织中的“虚拟员工”。这意味着HR必须考虑如何为AI代理“入职”,如何培训它们、如何评估绩效,甚至如何与人类员工共同组成混合团队。未来的组织将由人类与AI共同构成,HR的角色是设计并治理这种新型劳动力结构。 劳动力转型的关键在于三方面。第一是变革管理。许多员工对AI存有焦虑,担心被替代。HR必须通过沟通、培训和文化建设,确保员工理解AI是赋能工具而非竞争对手。第二是工作设计。企业需要明确哪些岗位和任务由AI承担,哪些仍需人类独有的判断、创造力和同理心。第三是文化引领。AI的真正成功取决于信任,当领导者投资于员工的学习和成长时,会传递一个重要信号:员工属于企业的未来。 报告特别强调,组织必须选择是用AI来替代人以削减成本,还是通过AI增强人类潜能。如果选择后者,就能打造更有韧性和创造力的团队,并形成长期竞争优势。 AI在实践中的应用价值 为了证明上述战略的可行性,报告提供了多个案例。 在ServiceNow内部,AI已经帮助HR共享服务部门实现生产力翻倍。一名HR支持员工的数量从412人提升到881人,同时不以裁员为目标,而是通过再培训把释放出来的时间投入到人才发展与战略工作中。 在AstraZeneca,AI平台帮助替代了实验室日常的手工流程,例如试管登记与存储,每年节省超过6万小时。这些时间被重新用于药物研发,从而加速了寻找罕见疾病治疗方案的进程。 BT集团的案例展示了AI在客户体验中的威力。通过ServiceNow平台,BT将客户服务的响应时间从4.7小时缩短到1分钟,任务自动化率提升80%。同时,AI还能预测并防止网络故障,帮助客户服务人员减少55%的文书时间。 这些案例表明,AI的价值不仅在于效率,更在于通过再分配时间和资源,实现业务增长和员工发展的双重目标。 未来趋势与大赌注 报告最后提出了未来几年的重点方向。 首先是Agentic AI。AI代理将成为劳动力规划的重要组成部分,独立完成任务并大规模运作,而人类则专注于需要创造力和复杂判断的工作。 其次是以技能为核心的组织模式。AI工具可以帮助企业绘制员工技能地图,识别差距并推荐培训。这样,组织能够更敏捷地适应变化,并把AI释放的能力重新分配到关键领域。 第三是“学习即工作”。未来的学习将不再依赖周期性的培训,而是融入日常工作流程。员工在完成任务的同时,不断获得新知识和技能,保持岗位的长期适应性。 此外,治理和信任将成为AI成功的基石。Accenture的调研显示,77%的高管认为,只有在信任和治理的基础上,AI才能真正释放潜力。 结论:HR是AI时代的变革引领者 《HR’s Role in AI Transformation》(点击下载)清晰地指出,HR在AI时代的使命远超传统职责。CHRO需要承担起“首席AI赋能官”的角色,推动AI的合规治理、技能重塑与文化转型,确保技术与人才的深度融合。AI的最终价值不是取代,而是增强,当人类的创造力与AI的效率结合,企业将迎来真正的人文复兴。 对企业而言,这意味着不能仅仅把AI视作提升成本效率的工具,而要把它看作战略资产,积极管理、合理分配,并通过文化和学习机制把员工纳入转型之中。只有这样,AI才能既推动业务增长,也成就更加有意义和有韧性的职场。
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